發(fā)布時間：2021-12-11 22:13

　　目的:分析PDCA循環(huán)模式對提高門診復(fù)診患者預(yù)約掛號率的應(yīng)用效果。方法:選取2018年1月-2019年6月門診復(fù)診患者作為研究對象,比較PDCA循環(huán)模式實(shí)施前后門診復(fù)診患者預(yù)約掛號率。結(jié)果:PDCA循環(huán)實(shí)施后預(yù)約掛號率為32.3%,明顯高于實(shí)施前的19.1%。結(jié)論:門診預(yù)約診療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)中,PDCA循環(huán)模式的應(yīng)用,對提高復(fù)診患者預(yù)約掛號率可發(fā)揮重要作用,應(yīng)在門診推廣應(yīng)用。 

【文章來源】：中國社區(qū)醫(yī)師. 2020,36(20)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【部分圖文】：

2017年4季度-2019年2季度復(fù)診患者平均預(yù)約率

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3535494