共創(chuàng)環(huán)境下醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈資源匹配研究
發(fā)布時(shí)間:2021-06-28 08:29
伴隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快,社會(huì)公眾健康意識(shí)的提升以及近年來(lái)大型醫(yī)院人滿為患,社區(qū)(基層)醫(yī)院門(mén)可羅雀,患者逆向流動(dòng)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,反映出醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈資源配置不合理。如今,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)已逐漸被運(yùn)用于醫(yī)療服務(wù)行業(yè),創(chuàng)新了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)人們的就診習(xí)慣以及尋求醫(yī)療服務(wù)資源的方式等都帶來(lái)了巨大的變化。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè),主要體現(xiàn)在改變了醫(yī)療服務(wù)資源配置模式以及享受醫(yī)療服務(wù)資源的模式,F(xiàn)階段如何解決醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈資源供需不匹配問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,也是本文研究的重點(diǎn)問(wèn)題。本文從醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈管理的角度出發(fā),抽象出一個(gè)典型的涉及醫(yī)療服務(wù)資源提供商、醫(yī)療服務(wù)資源集成商和患者的醫(yī)療服務(wù)發(fā)展模式。首先,介紹了醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈和相關(guān)的理論知識(shí)以及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”創(chuàng)新價(jià)值共創(chuàng)醫(yī)療服務(wù)模式之后,建立了一個(gè)簡(jiǎn)單的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈中各個(gè)行為主體間的合作(包括醫(yī)療服務(wù)資源供需雙方、醫(yī)療服務(wù)資源供應(yīng)商和醫(yī)療服務(wù)資源集成商的合作),對(duì)全社會(huì)有限的醫(yī)療服務(wù)資源進(jìn)行有效合理的配置,從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看是盡可能實(shí)現(xiàn)合作價(jià)值的最大化,是以實(shí)現(xiàn)顧客的健康為終極目標(biāo)。然...
【文章來(lái)源】:電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:84 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
三輪后得出穩(wěn)定的匹配結(jié)果
境下醫(yī)療服務(wù)資源配置體系的影響因素分析,將價(jià)源配置中,采用實(shí)證分析的研究方法,挖掘出影響。通過(guò)對(duì)影響患者價(jià)值和醫(yī)院價(jià)值的因素進(jìn)行分析置用戶意愿問(wèn)卷調(diào)查表,收集用戶對(duì)參與共創(chuàng)醫(yī)療對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,最終獲得了有效的樣本數(shù)據(jù)。比的影響程度。置的內(nèi)涵是患者的實(shí)際就醫(yī)需求與不同級(jí)別的醫(yī)療需求與供給的匹配。要達(dá)到這一均衡,意味著患者下,實(shí)現(xiàn)患者在一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院之間有序流務(wù)資源配置的研究就可以看成是對(duì)患者在不同級(jí)別究,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),離不開(kāi)患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間共。.T 模型和 S.E.C.P.L.R 模型作為理論基礎(chǔ),深入挖掘的關(guān)鍵因素。
電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文C.P.L.R 模型是兩個(gè)研究?jī)r(jià)值共創(chuàng)的經(jīng)典理論,隨著研究過(guò)程不斷推進(jìn),了這兩個(gè)模型的局限性。S.E.C.P.L.R 模型基于顧客體驗(yàn)角度,認(rèn)為企業(yè)足體驗(yàn)組件越多的產(chǎn)品和服務(wù);D.A.R.T 模型從顧客互動(dòng)的角度來(lái)看,表不斷地與顧客互動(dòng)。針對(duì)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈這種特殊的“患者供應(yīng)鏈”,區(qū)別企業(yè),不僅要求患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)互動(dòng),共同參與醫(yī)療服務(wù)資源配置中來(lái)重患者的就醫(yī)體驗(yàn)。因此,本文將這兩個(gè)模型進(jìn)行整合,價(jià)值共創(chuàng)的影就醫(yī)體驗(yàn)和努力程度共同決定。因?yàn)?Chiara Gentile 等人提出的 S.E.C中體驗(yàn)組件有交叉部分,為了更好地理清組件之間的界限,本文認(rèn)為就感知、認(rèn)知、情感三個(gè)因素構(gòu)成,提出本研究的模型如圖 3-2 所示。
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]南京醫(yī)藥 利益協(xié)同的藥事服務(wù)管理[J]. 張琦,楊志. 企業(yè)管理. 2018(01)
[2]基于共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)研究——以滴滴打車為例[J]. 包彤,汪紅梅. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2017(28)
[3]我國(guó)醫(yī)患信任關(guān)系的特征與現(xiàn)狀研究[J]. 畢志潤(rùn),王瑩瑩. 高考. 2017(27)
[4]醫(yī)患雙方對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)知差異分析[J]. 王光明,趙宇,許艷貞,汪文新,江舜杰,夏挺松,王靜杰,付文寧. 中國(guó)社會(huì)醫(yī)學(xué)雜志. 2017(03)
[5]PBM模式下新型醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈的患者擇醫(yī)行為研究[J]. 吳世航. 經(jīng)營(yíng)管理者. 2017(18)
[6]基于共享服務(wù)視角的醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化研究[J]. 馮麗冰. 財(cái)會(huì)學(xué)習(xí). 2017(06)
[7]醫(yī)患共同決策的研究進(jìn)展[J]. 姚抒予,張?chǎng)?羅媛慧,張靜平. 中國(guó)護(hù)理管理. 2017(03)
[8]基于價(jià)值共創(chuàng)角度研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式[J]. 孫岳. 科技資訊. 2017(07)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的分級(jí)診療體系構(gòu)建[J]. 李婷,郭帥,馬天翼,尹梅. 中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì). 2016(12)
[10]雙邊匹配理論在雙向轉(zhuǎn)診中的應(yīng)用研究[J]. 姚玲玲,程薇,滿曉瑋. 中國(guó)全科醫(yī)學(xué). 2016(31)
博士論文
[1]遠(yuǎn)程醫(yī)療隨訪服務(wù)管理研究與實(shí)證分析[D]. 王平.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2016
[2]醫(yī)患糾紛治理研究[D]. 朱九田.中央民族大學(xué) 2015
[3]醫(yī)療體制改革比較研究[D]. 周毅.浙江大學(xué) 2015
[4]我國(guó)衛(wèi)生服務(wù)公平性研究[D]. 賀買宏.第三軍醫(yī)大學(xué) 2013
[5]基于排隊(duì)論和業(yè)務(wù)流程重組理論的門(mén)診流程優(yōu)化研究[D]. 王琦.華中科技大學(xué) 2008
[6]電子中介中的交易匹配方法及其應(yīng)用研究[D]. 張振華.東北大學(xué) 2005
碩士論文
[1]多視角下醫(yī)患信任影響因素研究[D]. 明易.青島大學(xué) 2016
[2]利用信息化技術(shù)優(yōu)化改造門(mén)診流程[D]. 吳強(qiáng)山.蘇州大學(xué) 2015
[3]醫(yī)改形勢(shì)下我國(guó)公立醫(yī)院管理探析[D]. 樊冬玲.吉林大學(xué) 2013
[4]我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支付方式探究[D]. 侯佳佳.云南大學(xué) 2013
[5]中國(guó)情境下病人參與能力的構(gòu)成及現(xiàn)狀研究[D]. 劉琪.中南大學(xué) 2012
[6]病人參與的影響因素及對(duì)治療結(jié)果的影響研究[D]. 沈慧.中南大學(xué) 2010
[7]旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 劉娟.西安電子科技大學(xué) 2010
[8]移動(dòng)商務(wù)用戶繼續(xù)使用意向研究[D]. 盛玲玲.浙江大學(xué) 2008
本文編號(hào):3253983
【文章來(lái)源】:電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:84 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
三輪后得出穩(wěn)定的匹配結(jié)果
境下醫(yī)療服務(wù)資源配置體系的影響因素分析,將價(jià)源配置中,采用實(shí)證分析的研究方法,挖掘出影響。通過(guò)對(duì)影響患者價(jià)值和醫(yī)院價(jià)值的因素進(jìn)行分析置用戶意愿問(wèn)卷調(diào)查表,收集用戶對(duì)參與共創(chuàng)醫(yī)療對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,最終獲得了有效的樣本數(shù)據(jù)。比的影響程度。置的內(nèi)涵是患者的實(shí)際就醫(yī)需求與不同級(jí)別的醫(yī)療需求與供給的匹配。要達(dá)到這一均衡,意味著患者下,實(shí)現(xiàn)患者在一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院之間有序流務(wù)資源配置的研究就可以看成是對(duì)患者在不同級(jí)別究,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),離不開(kāi)患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間共。.T 模型和 S.E.C.P.L.R 模型作為理論基礎(chǔ),深入挖掘的關(guān)鍵因素。
電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文C.P.L.R 模型是兩個(gè)研究?jī)r(jià)值共創(chuàng)的經(jīng)典理論,隨著研究過(guò)程不斷推進(jìn),了這兩個(gè)模型的局限性。S.E.C.P.L.R 模型基于顧客體驗(yàn)角度,認(rèn)為企業(yè)足體驗(yàn)組件越多的產(chǎn)品和服務(wù);D.A.R.T 模型從顧客互動(dòng)的角度來(lái)看,表不斷地與顧客互動(dòng)。針對(duì)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈這種特殊的“患者供應(yīng)鏈”,區(qū)別企業(yè),不僅要求患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)互動(dòng),共同參與醫(yī)療服務(wù)資源配置中來(lái)重患者的就醫(yī)體驗(yàn)。因此,本文將這兩個(gè)模型進(jìn)行整合,價(jià)值共創(chuàng)的影就醫(yī)體驗(yàn)和努力程度共同決定。因?yàn)?Chiara Gentile 等人提出的 S.E.C中體驗(yàn)組件有交叉部分,為了更好地理清組件之間的界限,本文認(rèn)為就感知、認(rèn)知、情感三個(gè)因素構(gòu)成,提出本研究的模型如圖 3-2 所示。
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]南京醫(yī)藥 利益協(xié)同的藥事服務(wù)管理[J]. 張琦,楊志. 企業(yè)管理. 2018(01)
[2]基于共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)研究——以滴滴打車為例[J]. 包彤,汪紅梅. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2017(28)
[3]我國(guó)醫(yī)患信任關(guān)系的特征與現(xiàn)狀研究[J]. 畢志潤(rùn),王瑩瑩. 高考. 2017(27)
[4]醫(yī)患雙方對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)知差異分析[J]. 王光明,趙宇,許艷貞,汪文新,江舜杰,夏挺松,王靜杰,付文寧. 中國(guó)社會(huì)醫(yī)學(xué)雜志. 2017(03)
[5]PBM模式下新型醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈的患者擇醫(yī)行為研究[J]. 吳世航. 經(jīng)營(yíng)管理者. 2017(18)
[6]基于共享服務(wù)視角的醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化研究[J]. 馮麗冰. 財(cái)會(huì)學(xué)習(xí). 2017(06)
[7]醫(yī)患共同決策的研究進(jìn)展[J]. 姚抒予,張?chǎng)?羅媛慧,張靜平. 中國(guó)護(hù)理管理. 2017(03)
[8]基于價(jià)值共創(chuàng)角度研究互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式[J]. 孫岳. 科技資訊. 2017(07)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的分級(jí)診療體系構(gòu)建[J]. 李婷,郭帥,馬天翼,尹梅. 中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì). 2016(12)
[10]雙邊匹配理論在雙向轉(zhuǎn)診中的應(yīng)用研究[J]. 姚玲玲,程薇,滿曉瑋. 中國(guó)全科醫(yī)學(xué). 2016(31)
博士論文
[1]遠(yuǎn)程醫(yī)療隨訪服務(wù)管理研究與實(shí)證分析[D]. 王平.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2016
[2]醫(yī)患糾紛治理研究[D]. 朱九田.中央民族大學(xué) 2015
[3]醫(yī)療體制改革比較研究[D]. 周毅.浙江大學(xué) 2015
[4]我國(guó)衛(wèi)生服務(wù)公平性研究[D]. 賀買宏.第三軍醫(yī)大學(xué) 2013
[5]基于排隊(duì)論和業(yè)務(wù)流程重組理論的門(mén)診流程優(yōu)化研究[D]. 王琦.華中科技大學(xué) 2008
[6]電子中介中的交易匹配方法及其應(yīng)用研究[D]. 張振華.東北大學(xué) 2005
碩士論文
[1]多視角下醫(yī)患信任影響因素研究[D]. 明易.青島大學(xué) 2016
[2]利用信息化技術(shù)優(yōu)化改造門(mén)診流程[D]. 吳強(qiáng)山.蘇州大學(xué) 2015
[3]醫(yī)改形勢(shì)下我國(guó)公立醫(yī)院管理探析[D]. 樊冬玲.吉林大學(xué) 2013
[4]我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支付方式探究[D]. 侯佳佳.云南大學(xué) 2013
[5]中國(guó)情境下病人參與能力的構(gòu)成及現(xiàn)狀研究[D]. 劉琪.中南大學(xué) 2012
[6]病人參與的影響因素及對(duì)治療結(jié)果的影響研究[D]. 沈慧.中南大學(xué) 2010
[7]旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制研究[D]. 劉娟.西安電子科技大學(xué) 2010
[8]移動(dòng)商務(wù)用戶繼續(xù)使用意向研究[D]. 盛玲玲.浙江大學(xué) 2008
本文編號(hào):3253983
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