我國自改革開放以來,醫(yī)療衛(wèi)生體制在不斷發(fā)生著變化。公立醫(yī)院不僅要以治病救人為己任,還要提升醫(yī)院員工的積極性,因此實施績效考核勢在必行。然而一些醫(yī)院未能深刻而全面的認識績效管理,導致了以下問題的出現(xiàn):以經(jīng)濟利益為導向設置考核指標;考核前期未做好相關工作;未合理運用考核結果,僅僅只是將績效考核結果作為發(fā)放員工薪酬的參考依據(jù)等。為了改善這些現(xiàn)象,本文以Y醫(yī)院為例,展開研究,論述了該醫(yī)院績效考核方面存在的問題,并結合實際情況著手對該院績效考核體系進行優(yōu)化設計。首先根據(jù)本研究的背景資料,分析總結現(xiàn)有與醫(yī)院績效考核的相關概念及Y醫(yī)院的績效考核現(xiàn)狀,然后在具體優(yōu)化設計考核體系時結合Y醫(yī)院目前存在的不足,運用平衡計分卡理論并通過專家咨詢法與層次分析法的結合,再重新選定Y醫(yī)院績效考核中相關關鍵績效指標并確定其權重。本文通過確定績效考核指標的考核標準、規(guī)劃考核流程和應用考核結果等方面,重新優(yōu)化設計了Y醫(yī)院績效考核體系。本研究立足Y醫(yī)院的實際情況,為該院構建一套科學的、適合的和可操作性強的績效考核體系。這有助于Y醫(yī)院優(yōu)化自身醫(yī)療服務水平,提升醫(yī)院的核心競爭能力,推進Y醫(yī)院績效考核體系改革等,同時本研究結果能... 

【文章來源】：南華大學湖南省

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國內外研究綜述
    1.3 研究內容與方法
    1.4 主要創(chuàng)新點
第二章 平衡計分卡下醫(yī)院績效考核相關概念及理論基礎
    2.1 醫(yī)院績效考核相關概念
    2.2 平衡計分卡的架構及原理
    2.3 平衡計分卡與醫(yī)院績效考核的適用性分析
第三章 Y醫(yī)院的基本信息及現(xiàn)行的績效考核體系
    3.1 Y公立醫(yī)院基本情況
    3.2 Y醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀
    3.3 員工對現(xiàn)行績效考核方案滿意度調查
第四章 Y醫(yī)院績效考核體系優(yōu)化設計
    4.1 Y醫(yī)院績效考核體系優(yōu)化設計的目的
    4.2 Y醫(yī)院績效考核優(yōu)化設計的原則
    4.3 以平衡計分卡為基礎Y醫(yī)院績效考核指標體系構成
    4.4 Y醫(yī)院績效考核再設計方案員工滿意度調查
    4.5 Y醫(yī)院績效考核結果運用
第五章 Y醫(yī)院績效考核體系實施的保障工作
    5.1 考核的前期準備工作
    5.2 考核的中期保障工作
    5.3 考核的后期反饋工作
第六章 研究結論
參考文獻
附錄 1
附錄 2
致謝



本文編號：3156255