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“限時(shí)限號(hào)”背景下合肥市門(mén)診患者就診體驗(yàn)及影響因素分析

發(fā)布時(shí)間:2021-04-09 04:07
  調(diào)查在門(mén)診"限時(shí)限號(hào)"政策下,安徽省合肥市門(mén)診患者就診體驗(yàn)是否得到改善,并分析其影響因素。采用問(wèn)卷調(diào)查方法,調(diào)查合肥市內(nèi)7家公立三級(jí)甲等醫(yī)院的門(mén)診患者;數(shù)據(jù)采用SPSS 24.0軟件進(jìn)行描述性分析、單因素分析和Logistic回歸分析。結(jié)果顯示,53.7%的調(diào)查對(duì)象表示就診體驗(yàn)得到改善;患者就診體驗(yàn)是否得到改善的影響因素為對(duì)政策的了解程度(P=0.007)、掛專(zhuān)家號(hào)的難易程度(P<0.001)和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的變化(P<0.001)。醫(yī)院方面應(yīng)加大對(duì)醫(yī)改政策的宣傳力度,并通過(guò)一系列方式解決掛專(zhuān)家號(hào)困難的問(wèn)題,改善醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,以達(dá)到改善患者就診體驗(yàn)的目的。 

【文章來(lái)源】:南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2020,20(03)

【文章頁(yè)數(shù)】:6 頁(yè)

【文章目錄】:
一、對(duì)象和方法
    (一)調(diào)查對(duì)象
    (二)調(diào)查方法
    (三)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
二、結(jié)果
    (一)一般人口學(xué)特征
    (二)“限時(shí)限號(hào)”背景下相關(guān)問(wèn)題基本情況
    (三)“限時(shí)限號(hào)”背景下患者就診體驗(yàn)是否得到改善的單因素分析
    (四)“限時(shí)限號(hào)”背景下患者就診體驗(yàn)的Logis-tic回歸分析
三、討論
    (一)患者就診體驗(yàn)與對(duì)“限時(shí)限號(hào)”政策了解程度的關(guān)系
    (二)患者就診體驗(yàn)與掛專(zhuān)家號(hào)難易程度的關(guān)系
    (三)患者就診體驗(yàn)與醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度變化的關(guān)系


【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于病人評(píng)價(jià)的公立醫(yī)院“限時(shí)限號(hào)”政策實(shí)施現(xiàn)況調(diào)查[J]. 顧新龍,楊善發(fā),許嘉文,何云涓,林勝男,曹小勇.  中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理. 2018(04)
[2]綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院全科門(mén)診患者就診體驗(yàn)及影響因素研究[J]. 孫俊杰,李雙慶.  中國(guó)全科醫(yī)學(xué). 2018(07)
[3]以醫(yī)療服務(wù)態(tài)度為視角對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的探討[J]. 楊蕾,李卉.  管理觀察. 2016(33)
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[7]某三甲醫(yī)院門(mén)診病人就診需求的調(diào)研分析[J]. 付瑤,孫淑琴,侯曉曼,朱志峰,郭靜竹.  中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理. 2013(12)
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[9]芻議醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診管理的難點(diǎn)與對(duì)策[J]. 張?jiān)坪?賈氫,宋云宏.  西北國(guó)防醫(yī)學(xué)雜志. 2010(06)
[10]專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約就診的實(shí)踐與思考[J]. 鄭錦,史競(jìng)懿,張嗣博,劉勝.  中醫(yī)藥管理雜志. 2010(02)

碩士論文
[1]專(zhuān)家門(mén)診現(xiàn)狀調(diào)查及改進(jìn)策略研究[D]. 劉暢.中國(guó)人民解放軍醫(yī)學(xué)院 2012
[2]某綜合醫(yī)院醫(yī)患溝通現(xiàn)狀調(diào)查分析與對(duì)策引導(dǎo)的研究[D]. 馮軍強(qiáng).第三軍醫(yī)大學(xué) 2008



本文編號(hào):3126884

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