發(fā)布時間：2021-02-26 23:28

　　目的探討應(yīng)用"葡萄圖績效管理"模式改進臨床支持中心輔助員工的工作質(zhì)量。方法采用《葡萄圖崗位績效考評表》對每名員工的工作表現(xiàn)給予涂色考評,即紫色（表現(xiàn)出色、+3分）、藍色（表現(xiàn)良好+1）、綠色（表現(xiàn)合格）、黃色（表現(xiàn)不足-1）、紅色（表現(xiàn)極差-3）、白色（員工休假）,每月依據(jù)各色葡萄的考核分值,分級分配輔助員工的崗位績效工資。結(jié)果項目實施前（2016年第四季度）與實施后（2018年第二季度）對比:臨床各類標本送檢及時率、運送患者外出檢查及時率明顯提升,差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論通過"葡萄圖績效管理",建立了一套客觀、可行、可靠的輔助員工的質(zhì)量考核與崗位績效管理模式,有效促進臨床支持中心服務(wù)質(zhì)量改善。 

【文章來源】：中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志. 2020,8(19)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 建立《葡萄圖崗位質(zhì)量考評表》
        1.2.2 建立《臨床支持中心葡萄圖績效評價標準》
        1.2.3 建立《臨床支持中心員工關(guān)鍵事件記錄表》
        1.2.4 崗位績效考核分配
    1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié) 果
3 討 論
    3.1 建立輔助崗位質(zhì)量考評與激勵機制是保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)
    3.2 日�；�、客觀化、公開化的輔助崗位考評機制促進工作質(zhì)量的提升
    3.3 對輔助員工采用數(shù)字化、可視化的管理方式,簡明直觀
4 結(jié) 論



本文編號：3053322