和諧醫(yī)患關(guān)系是和諧社會(huì)的重要組成部分,良好的醫(yī)患溝通是和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。實(shí)踐表明,良好的醫(yī)患溝通培訓(xùn)是改善醫(yī)患溝通的重要途徑,醫(yī)患溝通培訓(xùn)的目的是提高醫(yī)務(wù)人員溝通技能、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化作為醫(yī)患溝通培訓(xùn)的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果、達(dá)到培訓(xùn)目的關(guān)鍵部分。文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)外學(xué)界多集中在企業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化研究,但對(duì)醫(yī)療行業(yè)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,尤其是醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化問題鮮有深入探討。在國(guó)內(nèi),因缺乏培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的理論指導(dǎo),導(dǎo)致醫(yī)患溝通培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目的,醫(yī)患糾紛仍呈直線上升的趨勢(shì)。為此,深入研究醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化問題,進(jìn)而探討相應(yīng)的改進(jìn)策略,為切實(shí)促進(jìn)醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化,緩解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系顯得十分迫切。本文以南寧市公立醫(yī)院為例,用文獻(xiàn)研究法掌握國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化研究成果,通過訪談法和問卷調(diào)查法了解南寧市公立醫(yī)院醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的現(xiàn)狀,闡述近年來南寧市公立醫(yī)院醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化存在問題,分析影響其培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要因素,結(jié)合實(shí)際情況提出促進(jìn)醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的建議,最終構(gòu)建了公立醫(yī)院醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐模式:規(guī)范醫(yī)患溝通程序,按照患者病種、年齡、性別以及醫(yī)... 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 問題的提出
        1.1.1 研究的緣起
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
    1.3 研究方法
    1.4 可能創(chuàng)新點(diǎn)與不足
第二章 概念界定與理論依據(jù)
    2.1 概念界定
        2.1.1 醫(yī)患溝通
        2.1.2 醫(yī)患溝通培訓(xùn)
        2.1.3 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
    2.2 理論依據(jù)
        2.2.1 學(xué)習(xí)理論
        2.2.2 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論
第三章 南寧市公立醫(yī)院醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的現(xiàn)狀及其主要問題
    3.1 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的問卷調(diào)查
        3.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
        3.1.2 問卷調(diào)查對(duì)象和地點(diǎn)
        3.1.3 調(diào)查對(duì)象的總體情況
        3.1.4 培訓(xùn)基本情況分析
        3.1.5 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化基本情況分析
    3.2 南寧市公立醫(yī)院醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化存在的主要問題
        3.2.1 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化缺乏高層支持與監(jiān)督
        3.2.2 培訓(xùn)前期缺乏培訓(xùn)需求評(píng)估
        3.2.3 培訓(xùn)缺乏實(shí)踐操作性和針對(duì)性
        3.2.4 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的制度缺失
        3.2.5 缺乏有效的行為層評(píng)估
        3.2.6 缺乏專業(yè)的溝通理論指導(dǎo)
第四章 醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要影響因素
    4.1 環(huán)境支持機(jī)制對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響
        4.1.1 傳統(tǒng)重技術(shù)輕溝通的醫(yī)院文化
        4.1.2 應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)
        4.1.3 緊張的醫(yī)患關(guān)系社會(huì)背景
    4.2 個(gè)人因素
        4.2.1 受訓(xùn)者特點(diǎn)
        4.2.2 轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)
        4.2.3 自我管理
    4.3 組織因素
        4.3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
        4.3.2 管理者的支持
        4.3.3 同事的支持
        4.3.4 制度保障
        4.3.5 轉(zhuǎn)化評(píng)估與追蹤
第五章 改善公立醫(yī)院醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的對(duì)策建議
    5.1 確立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化基本原則
        5.1.1 目標(biāo)原則
        5.1.2 差異化原則
        5.1.3 激勵(lì)原則
        5.1.4 講究實(shí)效原則
        5.1.5 效益原則
    5.2 加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的制度建設(shè)
        5.2.1 完善培訓(xùn)效果的深層次評(píng)估制度
        5.2.2 將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化納入年度考核
    5.3 完善培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的具體操作方法
        5.3.1 優(yōu)化工作環(huán)境
        5.3.2 明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的角色作用
        5.3.3 制定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的自我管理策略
        5.3.4 建立有助于實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
        5.3.5 強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性
        5.3.6 跟蹤指導(dǎo)成果轉(zhuǎn)化
    5.4 構(gòu)建醫(yī)患溝通培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐模式
        5.4.1 編制“以患者需求為導(dǎo)向”的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)患溝通讀本
        5.4.2 善用表單,形成工作習(xí)慣
        5.4.3 充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拉近醫(yī)患距離
        5.4.4 構(gòu)建醫(yī)患溝通培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型
第六章 研究結(jié)論和展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足之處
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文情況



本文編號(hào)：2977826