在疫情背景下采用全面質(zhì)量管理理論,從"人機(jī)料法環(huán)"5個(gè)方面對(duì)非新冠肺炎業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,并就管理體系、人員管理、物資管理、環(huán)境管理、督導(dǎo)檢查和屬地化靈活管理幾個(gè)方面做出探索性應(yīng)對(duì)嘗試,取得一定成效。對(duì)工作理念和措施進(jìn)行總結(jié),為應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件形勢下醫(yī)院的運(yùn)營管理提供參考。 

【文章來源】：中國醫(yī)院管理. 2020,40(04)北大核心

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 非新冠肺炎業(yè)務(wù)開展面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
    1.1 疾病自身隱蔽特性導(dǎo)致的防控形勢嚴(yán)峻
    1.2 重點(diǎn)人群救治壓力較大
    1.3 抗疫物資相對(duì)不足
    1.4 重大傳染病防控機(jī)制和準(zhǔn)備不足
    1.5 工作場所相對(duì)密集程度高
2 采取的探索性應(yīng)對(duì)措施
    2.1 搭建院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系
        2.1.1 成立院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作組
        2.1.2 借助科室核心組履行科室級(jí)管理職能
    2.2 強(qiáng)化人員管理
        2.2.1 醫(yī)院工作人員管理
        2.2.2 加強(qiáng)患者和家屬管理
    2.3 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抗疫相關(guān)物資管理
    2.4 調(diào)整布局并嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境消毒管理
    2.5 借助全面督導(dǎo)檢查持續(xù)改善工作質(zhì)量
    2.6 實(shí)施屬地化靈活管理
        2.6.1 門診區(qū)域
        2.6.2 急診區(qū)域
        2.6.3 住院區(qū)域
        2.6.4 部分非新冠業(yè)務(wù)區(qū)域的重點(diǎn)管理
3 取得的成效
    3.1 滿足患者基本醫(yī)療需求
    3.2 實(shí)現(xiàn)疫情期間新冠肺炎院內(nèi)零感染
    3.3 建立較為成功的疫情期間醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)營管理模式
4 討論
    4.1 疫情期間醫(yī)院非新冠業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理將為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供參考
    4.2疫情對(duì)于診療模式的深遠(yuǎn)影響


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]綜合醫(yī)院發(fā)熱門診應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎的應(yīng)急管理[J]. 陳軍華,汪茵,汪暉,曾鐵英,徐敏.  護(hù)理學(xué)雜志. 2020(05)
[2]新型冠狀病毒肺炎疫情防控門診管理應(yīng)急策略[J]. 文永思,李寶玉,李娟,郭玉竹,蔣海華,朱春林,杜崢.  中國醫(yī)院管理. 2020(03)
[3]新冠肺炎危重癥患者收治醫(yī)院護(hù)理人力資源應(yīng)急管理策略[J]. 劉俊雅,胡露紅,黃麗紅,汪暉,劉雪晴,崔金銳.  中國醫(yī)院管理. 2020(03)
[4]醫(yī)院全面質(zhì)控管理在醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和外延發(fā)展中的作用[J]. 李永剛,陳國強(qiáng),張德剛,張洪濤.  中國衛(wèi)生事業(yè)管理. 2019(11)
[5]醫(yī)療質(zhì)控管理對(duì)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)相關(guān)作用的探討[J]. 嚴(yán)建軍.  中國醫(yī)院管理. 2018(06)



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