一個國家的醫(yī)療水平與每個普通人息息相關,盡管每個醫(yī)療糾紛事件都是孤例,卻總是牽動著大眾敏感的神經(jīng),極高的關注度和強烈的個人經(jīng)歷代入感使得網(wǎng)民對醫(yī)療糾紛輿情事件往往陷入情緒化、非理性的判斷,衛(wèi)生行政部門在處理醫(yī)療糾紛時常常面對著爭議。全媒體時代的到來,使得人人都可以借助微信、微博、短視頻平臺、新聞客戶端等平臺自由發(fā)表觀點,醫(yī)療糾紛網(wǎng)絡輿情一經(jīng)發(fā)酵往往很快成為輿論焦點。因醫(yī)療行為具有高度專業(yè)性,普通群眾無法利用已有知識進行直接判斷,公眾的觀點易被主流輿論引導,而部分媒體為提升點擊率甚至不惜作出失實報道,頻頻造成輿情的多次反轉(zhuǎn),使得當事醫(yī)院及醫(yī)護人員在妥善處理醫(yī)療糾紛事件時非常被動,甚至可能嚴重損傷醫(yī)院及醫(yī)護人員聲譽,這不僅會影響衛(wèi)生行政部門及涉事醫(yī)院公信力,更惡劣的結(jié)果是會打擊全體醫(yī)護人員的積極性和從業(yè)信心,進一步惡化醫(yī)患關系。目前,衛(wèi)生行政部門在應對醫(yī)療糾紛網(wǎng)絡輿情時往往著眼于宏觀層面,建機制、搭平臺、組隊伍,出臺了一系列應急預案,然而這些應對預案往往忽視了醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員作為醫(yī)療糾紛的重要主體在輿情應對中的重要性,沒有給出具體的輿情應對規(guī)范及標準,在實際操作過程中指導性不強。本文采用... 

【文章來源】：山東師范大學山東省

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

中國網(wǎng)民及手機網(wǎng)民增長趨勢

圖 2-1 B 市衛(wèi)生計生系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情和突發(fā)事件監(jiān)控處置流程圖為了更清晰的展現(xiàn)當前衛(wèi)生行政部門對突發(fā)網(wǎng)絡輿情的處置策略，我們對較有代表 B 市衛(wèi)生計生系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情處置策略進行梳理，2018 年 12 月，B 市衛(wèi)計委的《B 市衛(wèi)生計生系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情和突發(fā)事件監(jiān)控處置應對預案》[33]，采用圖

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]我國突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡輿情研究[D]. 唐喜亮.電子科技大學 2008



本文編號：2936834