目的:探討2019冠狀病毒病（coronavirus disease 2019,COVID-19）疫情期間大型綜合性醫(yī)院門急診患者的就診需求及應(yīng)對(duì)措施。方法:針對(duì)COVID-19疫情期間門急診患者的就診需求,中南大學(xué)湘雅醫(yī)院采取門診系統(tǒng)、急診系統(tǒng)相互補(bǔ)充,同時(shí)借助"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"的現(xiàn)代化信息手段,為患者提供居家診療、肺炎自診、線上購(gòu)藥、門診預(yù)約、便民服務(wù)、特殊患者診療服務(wù)、急危重癥患者轉(zhuǎn)診服務(wù)、便捷退費(fèi)和退藥服務(wù)、COVID-19疑似患者及發(fā)熱患者服務(wù)等。結(jié)果:自2020年1月28日至3月1日,中南大學(xué)湘雅醫(yī)院共完成線上診療26 000次,服務(wù)有特殊診療需求的患者1 856人次,服務(wù)COVID-19疑似患者及發(fā)熱患者2 929例,其中確診COVID-19患者31例,漏診0例,院內(nèi)感染0例。結(jié)論:對(duì)門急診患者的需求進(jìn)行分析后采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施,可以在有效防控疫情的同時(shí),最大限度地滿足門急診患者的就診需求。 

【文章來源】：中南大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版). 2020年05期 北大核心

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
1 對(duì)象與方法
    1.1 以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”為基礎(chǔ)的診療服務(wù)
        1.1.1 線上就診
        1.1.2 肺炎自診
        1.1.3 線上藥房
        1.1.4 門診預(yù)約與線上預(yù)檢
        1.1.5 便民服務(wù)
            1.1.5. 1 住宿服務(wù)
            1.1.5. 2 生活物品配送
    1.2 特殊患者診療服務(wù)
        1.2.1 需定期接受血液透析、放射治療、化學(xué)藥物治療以及計(jì)劃手術(shù)的患者
        1.2.2 留置PICC和慢性傷口的患者
        1.2.3 接受輔助生殖治療需定期注射藥物的患者
    1.3 門診患者退費(fèi)和退藥服務(wù)
    1.4 急危重癥患者轉(zhuǎn)診服務(wù)
    1.5 COVID-19疑似患者和發(fā)熱患者服務(wù)
2 結(jié)果
3 討論



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