目的探討微信公眾號(hào)在產(chǎn)科門診管理中的應(yīng)用效果。方法于2019年1-12月,在北京市大興區(qū)人民醫(yī)院產(chǎn)科門診孕檢的孕婦中,選取孕婦1000例,采用隨機(jī)數(shù)字表法,將納入孕婦分為對(duì)照組和觀察組,每組500例。對(duì)照組孕婦接受常規(guī)健康教育,觀察組孕婦在常規(guī)健康教育的基礎(chǔ)上,由醫(yī)師、護(hù)士組成健康管理小組,通過(guò)微信公眾號(hào)向孕婦提供孕產(chǎn)期保健知識(shí)。比較兩組孕婦平均產(chǎn)檢時(shí)間、滿意度及投訴率。結(jié)果對(duì)照組孕婦的產(chǎn)檢時(shí)間為（123.19±11.21）min,長(zhǎng)于觀察組的（78.62±10.23）min,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P <0.05）。觀察組孕婦的滿意度為90.00%,高于對(duì)照組的35.00%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P <0.05）。對(duì)照組投訴77例,投訴率15.4%,觀察組投訴18例,投訴率3.6%,觀察組投訴率顯著低于對(duì)照組（χ2=40.489,P=0.000）。結(jié)論利用微信公眾號(hào)對(duì)產(chǎn)科門診孕婦進(jìn)行管理,可顯著縮短孕婦產(chǎn)檢時(shí)間,提高孕婦滿意度,同時(shí)有效降低產(chǎn)科門診投訴率。 

【文章來(lái)源】：公關(guān)世界. 2020年16期 第74-75頁(yè)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
1. 資料與方法
    1.1 一般資料。
    1.2 入選及排除標(biāo)準(zhǔn)。
    1.3 方法。
    1.4 觀察指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。
2. 結(jié)果
    2.1 兩組產(chǎn)檢時(shí)間的比較。
    2.2 兩組滿意度的比較。
    2.3 兩組投訴率的比較。
3. 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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