PDCA內(nèi)訓(xùn)師在促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的探索與實(shí)踐
【部分圖文】:
PDCA內(nèi)訓(xùn)師“培養(yǎng)+管理”雙體系
經(jīng)過不斷地實(shí)踐、探索和總結(jié),我院逐步構(gòu)建了內(nèi)訓(xùn)師“勝任力評估模型”及“培養(yǎng)+管理”雙體系見圖1、圖2。“勝任力評估模型”包括潛力、意愿、資歷3個(gè)維度,明確了內(nèi)訓(xùn)師的能力和素質(zhì)要求!芭囵B(yǎng)+管理”雙體系即“選拔隊(duì)伍—培養(yǎng)能力—組織培訓(xùn)—開展項(xiàng)目—輔導(dǎo)項(xiàng)目”縱向到底、環(huán)環(huán)相扣的PDCA內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)行體系。培養(yǎng)體系明確內(nèi)訓(xùn)師選拔原則,制定了針對性強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案,設(shè)計(jì)了完善的課程體系。管理體系是指內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)任務(wù)和工作機(jī)制,在培訓(xùn)體系完善后不斷摸索和總結(jié)而成,與培養(yǎng)體系相輔相成。圖2 PDCA內(nèi)訓(xùn)師“培養(yǎng)+管理”雙體系
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