目的:通過(guò)對(duì)醫(yī)療聯(lián)合體(簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)聯(lián)體)的利益相關(guān)者進(jìn)行界定、分類(lèi),探討其核心利益相關(guān)者的利益訴求,為醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)建和運(yùn)行提供理論依據(jù)。并通過(guò)實(shí)證研究探索醫(yī)聯(lián)體的實(shí)施效果。方法:采用文獻(xiàn)研究法初步擬定醫(yī)聯(lián)體的利益相關(guān)者,通過(guò)德?tīng)柗品ê兔浊袪栐u(píng)分法對(duì)醫(yī)聯(lián)體利益相關(guān)者進(jìn)行界定、分類(lèi)。采用問(wèn)卷調(diào)查法分別對(duì)醫(yī)聯(lián)體核心利益相關(guān)者的利益訴求進(jìn)行調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)或書(shū)面調(diào)取遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體成員醫(yī)院的關(guān)鍵數(shù)據(jù),收集、整理調(diào)查資料,運(yùn)用Epi Data3.1軟件建立數(shù)據(jù)庫(kù),采用雙盲法錄入數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的不同特征和研究目的運(yùn)用SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。結(jié)果:1.共界定出21個(gè)醫(yī)聯(lián)體利益相關(guān)者,包括7個(gè)核心利益相關(guān)者、9個(gè)潛在利益相關(guān)者和5個(gè)邊緣利益相關(guān)者;其中核心利益相關(guān)者包括核心醫(yī)院職工、成員醫(yī)院職工、居民、衛(wèi)生行政部門(mén)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。2.核心醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)聯(lián)體的利益訴求依次為個(gè)人的提升發(fā)展、促進(jìn)核心醫(yī)院的發(fā)展、獲得情感支持與尊重、工作環(huán)境要求、國(guó)家政策支持和促進(jìn)成員醫(yī)院的發(fā)展;且不同職工的利益訴求有顯著性差異(P0.05)。3.成員醫(yī)院職工的利益訴求依次為工作待遇及環(huán)境、個(gè)人提升發(fā)展期望、歸屬感期望和民主管理;且不同職工的利益訴求有顯著性差異(P0.05)。4.居民對(duì)醫(yī)聯(lián)體的利益訴求依次為醫(yī)療技術(shù)、高效就醫(yī)、醫(yī)療費(fèi)用、情感支持與尊重和醫(yī)療輔助服務(wù),不同居民的利益訴求有顯著性差異(P0.05)。5.衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)聯(lián)體的利益訴求包括:醫(yī)聯(lián)體的社會(huì)滿意度、合理的運(yùn)行模式、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)、承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)、開(kāi)展科研和教學(xué)活動(dòng)、可持續(xù)發(fā)展和醫(yī)聯(lián)體資金的使用與管理,衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)每一利益訴求都較高。6.居民(職工)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)聯(lián)體的利益訴求包括:配合醫(yī)保部門(mén)工作、遵守相關(guān)的醫(yī)保規(guī)章制度、適合醫(yī)聯(lián)體的醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)和政策、完善的醫(yī)聯(lián)體運(yùn)行模式。7.對(duì)醫(yī)聯(lián)體的實(shí)證研究結(jié)果為各成員醫(yī)院的綜合效益均有所提高。結(jié)論:1.醫(yī)聯(lián)體有核心利益相關(guān)者、邊緣利益相關(guān)者和潛在利益相關(guān)者,需對(duì)不同類(lèi)型的利益相關(guān)者采取分類(lèi)管理。2.不同的核心利益相關(guān)者有不同的利益訴求,全面分析并盡可能的相互滿足各核心利益相關(guān)者的利益訴求可能有利于醫(yī)聯(lián)體的健康發(fā)展。3.組建醫(yī)聯(lián)體有助于提高成員醫(yī)院的綜合效益。
【學(xué)位單位】：遵義醫(yī)學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類(lèi)】：R197.1
【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
前言
1 資料來(lái)源與方法
2 結(jié)果
3 討論
4 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
綜述
    參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
作者簡(jiǎn)介

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3 陳玲麗;醫(yī)療聯(lián)合體核心利益相關(guān)者及其利益訴求研究[D];遵義醫(yī)學(xué)院;2017年

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