背景當(dāng)前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)未能打通管理對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)資源配置各環(huán)節(jié)直達(dá)居民終端。目的深入分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)后可以發(fā)現(xiàn),其管理完全可實(shí)現(xiàn)智能化,本研究基于此假設(shè),嘗試改造兩條代表性社區(qū)業(yè)務(wù)線,以觀察其智能化運(yùn)行可行性、運(yùn)行結(jié)果和是否值得推廣。方法 2016年12月—2019年6月,借助上海市靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新建契機(jī),通過(guò)一線觀察分析尋找原因,挖掘成因找對(duì)策,最終提出"防漏免等極簡(jiǎn)管理系統(tǒng)"解決方案并將其信息化。進(jìn)一步將"防漏免等極簡(jiǎn)管理系統(tǒng)"信息化工具應(yīng)用在社區(qū)婦幼保健和中醫(yī)骨傷門(mén)診兩個(gè)基本服務(wù)模塊。結(jié)果運(yùn)行結(jié)果顯示,"防漏免等極簡(jiǎn)管理系統(tǒng)"在遺漏防控、服務(wù)總量、候診時(shí)間、資源空置等4項(xiàng)指標(biāo)上提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理能效。結(jié)論以把握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)獨(dú)特特征為前提、提煉出防漏免等管理和設(shè)計(jì)思想的"防漏免等極簡(jiǎn)管理系統(tǒng)",可用于指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各個(gè)工作條線的改善,以此全面提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的居民體驗(yàn)度和打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【部分圖文】：

基于防漏、免等原理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供“極簡(jiǎn)管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)傳輸規(guī)則
【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2878257