進入本世紀以來,民營醫(yī)院在國家政策的支持下,取得了較快的發(fā)展。但是由于諸多主客觀原因,民營醫(yī)院在管理上仍舊有許多不足和缺陷。為了有效的提高民營醫(yī)院的管理水平,進而提高民營醫(yī)院的市場競爭力,建立起科學的績效管理體系不失為合理的選擇。本文以哈爾濱JS眼科醫(yī)院為研究對象,通過走訪調(diào)查、問卷調(diào)查等方法,全面細致地分析了JS眼科醫(yī)院的績效管理現(xiàn)狀和存在的問題,發(fā)現(xiàn)存在如下問題:員工對醫(yī)院績效管理的不夠重視、醫(yī)院的績效考核指標不夠科學、醫(yī)院績效考核不夠公開和公正、醫(yī)院績效考核過程中未能充分進行績效溝通、醫(yī)院績效考核后沒能進行績效反饋、醫(yī)院考核結(jié)果沒有得到綜合運用、醫(yī)院績效考核缺少申訴機制。針對上述問題,本文根據(jù)JS眼科醫(yī)院的發(fā)展目標,運用平衡計分卡的基本理論對其進行了分解,采用專家咨詢法、層次分析法,設(shè)計出了醫(yī)院的績效考核指標體系,完成了對醫(yī)院績效管理指標標準的確定和指標權(quán)重的優(yōu)化。按照績效管理的要求,完善了醫(yī)院的績效管理體系的其他方面,實現(xiàn)了對JS眼科醫(yī)院績效管理體系的設(shè)計。最后,本文為JS眼科醫(yī)院設(shè)計了提高員工的重視程度、綜合運用績效考核結(jié)果、加強績效溝通和反饋以保證績效考核的公開透明、注重績效申訴以保證績效考核的公正、以及優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)等措施,目的是為了能夠充分發(fā)揮平衡計分卡的效用。本文研究的意義在于,根據(jù)績效管理理論,從JS眼科醫(yī)院的實際管理情況出發(fā),找到醫(yī)院績效管理中存在的問題,提出改進方案和保障措施,服務(wù)JS眼科醫(yī)院的發(fā)展,推動平衡計分卡在醫(yī)院的績效管理當中發(fā)揮應(yīng)有的功效。
【學位單位】：哈爾濱工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2017
【中圖分類】：R197.5
【部分圖文】：

圖 2-1 JS 眼科醫(yī)院收入增長情況資料來源：根據(jù) JS 眼科醫(yī)院人事行政部提供材料整理醫(yī)院近年來的良好發(fā)展形勢，JS 眼科醫(yī)院管理層提出醫(yī)院一步做優(yōu)做強眼科的優(yōu)勢地位，帶動相關(guān)學科發(fā)展，形成“

JS眼科醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)圖

圖 2-3 JS 眼科醫(yī)院年齡構(gòu)成圖資料來源：根據(jù) JS 眼科醫(yī)院人事行政部提供材料整理-3 可以發(fā)現(xiàn)，JS 眼科醫(yī)院職工年齡結(jié)構(gòu)相對合理，300-55 歲的員工占 62%，55 歲以上員工占 13%。這種人
【參考文獻】

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本文編號：2873362