目的:通過問卷調(diào)查的方法,收集醫(yī)院保潔人員信息,評價其心理健康狀況、壓力水平和工作滿意度狀況,分析其相關(guān)影響因素,探討促進醫(yī)院保潔人員心理健康和提高其工作滿意度的策略和措施,為醫(yī)院后勤人員的管理、醫(yī)院環(huán)境改善和醫(yī)療服務質(zhì)量提高提供參考。方法:以中國醫(yī)科大學附屬某三甲醫(yī)院后勤管理集團某物業(yè)公司管理的保潔人員作為調(diào)查對象。經(jīng)過統(tǒng)一培訓后的管理人員采用由一般人口學資料(年齡、性別、民族、文化程度、家庭人均收入、戶口類型等)、焦慮自評表(SAS)、心理狀況評定量表(K10)、工作滿意指數(shù)量表組成的復核問卷進行調(diào)查信息收集�；厥盏恼{(diào)查問卷進行整理、核查后采用EpiData建立數(shù)據(jù)庫并進行數(shù)據(jù)錄入,利用SPSS24.0進行統(tǒng)計分析,計量資料采用均數(shù)±標準差或中位數(shù)(四分位間距)表示,組間比較采用t檢驗、方差分析或秩和檢驗;計數(shù)資料采用率或構(gòu)成比描述,組間比較用卡方檢驗;焦慮傾向及心理壓力影響因素分析采用單因素、多因素非條件Logistics回歸分析。結(jié)果:(1)本調(diào)查共完成398例有效問卷,保潔人員以女性為主(80.7%),年齡最大者78歲,年齡最小者24歲,平均年齡為54.32±7.64歲;漢族占83.2%,初中及以下的保潔人員最多(78.9%);家庭人均月收入在1000~3000元的保潔人員占69.1%;保潔人員多為本市戶籍(74.6%),85.7%保潔人員已婚。(2)12.1%的保潔人員吸煙或既往吸煙,15.6%的保潔人員有飲酒習慣;保潔人員平均每天的睡眠時間為7.2±1.03小時,51.3%的保潔人員平均每天睡眠時間在8小時以上;每天工作時間為8.2±0.89小時,73.4%的保潔人員從不加班,15.6%的保潔人員需要值夜班。(3)本調(diào)查研究中保潔人員SAS焦慮平均得分為45.90±6.74,條目均分為2.30±0.34。焦慮高危傾向者(SAS≥50分)共62例,陽性率15.58%。分析結(jié)果顯示,不同年齡、性別、戶口狀態(tài)、婚姻狀況、教育程度、家庭人均月收入的醫(yī)院保潔人員在焦慮傾向檢出率上差異有統(tǒng)計學意義(P0.05)。單因素分析結(jié)果顯示,焦慮傾向與調(diào)查對象年齡、性別、戶口狀態(tài)、教育程度、婚姻狀況、家庭人均月收入、吸煙、飲酒狀況有關(guān)(P0.05)。多因素Logistic回歸分析結(jié)果顯示,醫(yī)院保潔人員焦慮傾向與婚姻狀況、教育程度、吸煙和飲酒有關(guān)(P0.05),未婚/離異/喪偶、高中及以上文化程度、現(xiàn)在或既往吸煙、飲酒習慣的醫(yī)院保潔人員發(fā)生焦慮傾向的危險性增加。(4)本次調(diào)查的398名研究對象中壓力平均得分14.79±6.37,條目均分為1.48±0.64。心理壓力高危傾向者(K10≥25)陽性率5.0%。不同性別、民族的保潔人員在壓力檢出率上差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),不同年齡、戶口狀況、婚姻狀況、教育程度、家庭人均月收入的保潔人員在焦慮檢出率上差異無統(tǒng)計學意義(P0.05)。心理壓力高危的單因素分析結(jié)果顯示,性別、民族、平均每天睡眠時間和平均每天工作時間與保潔人員高壓力水平有關(guān)(P0.05);影響因素的多因素Logistic回歸分析結(jié)果顯示,保潔人員心理壓力高危與其性別、民族、吸煙及平均每天睡眠時間有關(guān)(P0.05),提示男性、少數(shù)民族、吸煙或曾經(jīng)吸煙及平均每天睡眠時間超過8小時的保潔人員具有較高的心理壓力水平。(5)本次調(diào)查的398名研究對象中,工作狀態(tài)滿意度的平均得分為22.89±3.49,條目均分為3.82±0.58。研究對象的工作滿意度6個方面得分條目均分由高到低依次為上司(4.21±0.754)、同事(4.12±0.731)、工作性質(zhì)(3.89±0.778)、工作情形(3.79±0.814)、晉升機會(3.64±0.858)、收入(3.26±1.061)。單因素分析結(jié)果顯示,不同年齡、性別、民族、戶口狀況、婚姻狀況、學歷、家庭人均月收入的保潔人員的工作狀態(tài)滿意度得分差異均無統(tǒng)計學意義(P0.05);不同吸煙狀況、不同飲酒狀況、每天不同睡眠時間的保潔人員的工作狀態(tài)滿意度得分差異均無統(tǒng)計學意義(P0.05);平均每天不同工作時間、不同每周加班頻率、是否值夜班的醫(yī)院保潔人員在工作狀態(tài)滿意度得分上差異均無統(tǒng)計學意義(P0.05)。結(jié)論:醫(yī)院保潔人員焦慮傾向檢出率與一般人群相當,男性高于女性,婚姻狀況、受教育程度、是否吸煙和是否飲酒是保潔人員的焦慮傾向的主要影響因素;保潔人員的心理壓力高危檢出率略低于一般人群,民族、平均每天睡眠時間和吸煙習慣是保潔人員心理壓力的主要影響因素;醫(yī)院保潔人員總體工作滿意度與護士工作滿意度的研究結(jié)果一致,對收入方面的滿意度最低。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：R197.3;B844.3
【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 概述
    1.2 醫(yī)院保潔人員主要健康問題
    1.3 醫(yī)院保潔人員的心理健康狀況
    1.4 醫(yī)院保潔人員的工作滿意度研究現(xiàn)狀
    1.5 研究的目的及意義
第2章 對象與方法
    2.1 調(diào)查對象
    2.2 調(diào)查內(nèi)容及工具
    2.3 調(diào)查方法
    2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法
    2.5 質(zhì)量控制
第3章 結(jié)果
    3.1 基本資料
        3.1.1 保潔人員的一般人口學特征
        3.1.2 保潔人員的個人生活習慣特征
        3.1.3 保潔人員的主要工作狀況
    3.2 保潔人員焦慮狀況及其影響因素
        3.2.1 焦慮狀況及主要分布特征
        3.2.2 焦慮傾向的影響因素分析
    3.3 醫(yī)院保潔人員的壓力狀況及其影響因素
        3.3.1 壓力檢出情況及分布特征
        3.3.2 壓力的影響因素分析
    3.4 醫(yī)院保潔人員的工作滿意度及其影響因素
        3.4.1 工作滿意度及其主要分布特征
        3.4.2 工作滿意度的影響因素
第4章 討論
    4.1 保潔人員焦慮狀況及其影響因素
    4.2 保潔人員心理壓力水平及其影響因素
    4.3 保潔人員工作滿意度狀況及其影響因素
    4.4 保潔人員心理干預對策
    4.5 局限性
結(jié)論
參考文獻
附表
作者簡介及在校期間所取得的科研成果
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2833455