【摘要】：隨著北醫(yī)三院產(chǎn)婦事件鬧得沸沸揚揚,平湖人民醫(yī)院醫(yī)生被逼下跪事件成為最囂張醫(yī)鬧,廣東人民醫(yī)院退休主任被捅事故,東北女子怒斥“號販子”,北京同仁醫(yī)院放開普通號遭受質(zhì)疑,涉案5.7億非法疫苗案以及醫(yī)生收受紅包等醫(yī)療信任事件層出不窮。因醫(yī)患之間的不信賴和缺乏溝通,醫(yī)患之間矛盾升級。備受關(guān)注的醫(yī)患信任問題屢次被推到風(fēng)口浪尖。醫(yī)患之間的不信任是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系矛盾升級的主要原因。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是為民生服務(wù)的,醫(yī)患之間的信任缺失,會導(dǎo)致醫(yī)患雙方都受到不同程度的傷害。對于醫(yī)務(wù)人員來說,患者的信任缺失,會使自己處于一種被懷疑,被防范的境況;而對于患者家屬及患者來說,他們能否繼續(xù)信任醫(yī)生將會成為他們心中擇醫(yī)的依據(jù)。醫(yī)患信任問題是否能緩和解決,是社會亟待解決的重大問題,關(guān)系著千千萬萬患者能否安心就醫(yī),關(guān)系著衛(wèi)生事業(yè)的繁榮健康發(fā)展。目的:通過對當(dāng)前醫(yī)患信任缺失的影響因素進行分析,結(jié)合所得原因和實際情況,對醫(yī)患信任關(guān)系的重建提出了相應(yīng)的建議,促進醫(yī)患關(guān)系和諧健康發(fā)展。方法:于2018年3月到5月,筆者對北京市某三甲S醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、患者等35人進行實地訪談。在選取過程中,選取骨科科室的醫(yī)務(wù)人員,根據(jù)職稱的不同,進行分層訪談,主任醫(yī)師3名,副主任醫(yī)師3名,主治醫(yī)師3名。護士人員8名,患者18名。此次訪談中,總共訪談了35人,包括醫(yī)務(wù)人員17人,患者18人。對于訪談的資料進行分析整理。結(jié)果:醫(yī)患之間難以建立信任關(guān)系;醫(yī)患之間存在關(guān)系就醫(yī)和醫(yī)療關(guān)系紅包行為;醫(yī)患雙方對醫(yī)療行業(yè)存在不滿。結(jié)論:基于信任理論下,重建醫(yī)患信任必須要從政府、醫(yī)方、患方、社會幾個主體著手,互相協(xié)助,構(gòu)建和諧的就醫(yī)環(huán)境。
【學(xué)位授予單位】：廣西醫(yī)科大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：R197.32

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本文編號：2775600