【摘要】：在當(dāng)今企業(yè)市場競爭日益激烈的形勢下,越來越多的非專業(yè)IT企業(yè)將資源重點(diǎn)用于發(fā)展及強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)上,而將花費(fèi)大量資源的內(nèi)部IT部門撤銷,把IT業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化公司。因此,近年來IT外包業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張、范圍不斷擴(kuò)大,引領(lǐng)了信息技術(shù)的發(fā)展趨勢。但是,在實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時,風(fēng)險(xiǎn)也隨之出現(xiàn),并且逐漸擴(kuò)大�？梢哉f,利弊共存,是把雙刃劍。本文以M醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包為具體研究對象,對該項(xiàng)目外包建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)分析。論文首先對相關(guān)理論進(jìn)行了梳理,對IT項(xiàng)目外包建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)理論進(jìn)行了闡釋,之后結(jié)合M醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包現(xiàn)狀,對其潛在外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識別、分析;接著基于所得風(fēng)險(xiǎn)識別結(jié)果對其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率進(jìn)行了定量評價;最后利用全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論,構(gòu)建了一套比較適用于M醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理體系。通過本文的研究可以得到如下研究結(jié)論:(1)M醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)主要包括:醫(yī)院內(nèi)部外包管理、醫(yī)院對承包商的管理、承包商誠信、外部環(huán)境、醫(yī)院與承包商的合同執(zhí)行五個方面的十五個細(xì)分內(nèi)容;(2)醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)定量評估結(jié)果顯示,其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為0.6217,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為2級“,有可能”;(3)在前文M醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)識別和評價的基礎(chǔ)上,立足于項(xiàng)目實(shí)際情況和全面風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)理論,從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理保障體系四個方面提出了具體的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,可為M醫(yī)院“綜合管理服務(wù)平臺”項(xiàng)目外包過程中有效地防范和控制可能會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提供理論指導(dǎo)和案例經(jīng)驗(yàn)參考。
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：R197.3
【圖文】：

成整體的風(fēng)險(xiǎn)管控目標(biāo)，才能促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理水平和效益的不斷提升。因此，對于風(fēng)險(xiǎn)的管理，主要分為識別、評估、分析、處置手段選擇以及績效評估等五個方面�；诖�，本文構(gòu)建了的信息化項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理模型。如圖2-1所示：圖 2-1 信息化項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理模型信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個系統(tǒng)性、循環(huán)性工作。位于框架中心位置環(huán)狀結(jié)構(gòu)表達(dá)了連續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理概念。其中風(fēng)險(xiǎn)管控的計(jì)劃、跟蹤、控制、辨識、評估等五個環(huán)節(jié)，并不僅僅是簡單的循環(huán)關(guān)系。這五個環(huán)節(jié)是相互交織，相互作用的。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，既是早期的計(jì)劃需求，又是適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果不斷變化的計(jì)劃需求，因此這個風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃分為簡要和詳細(xì)兩個內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)跟蹤是把觸發(fā)機(jī)制融入風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃當(dāng)中，通過設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)情況，從而在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時提出報(bào)警。風(fēng)險(xiǎn)控制是針對風(fēng)險(xiǎn)跟蹤情況進(jìn)行的處置。風(fēng)險(xiǎn)辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估，要注重統(tǒng)一性，尤其是對于組合風(fēng)險(xiǎn)，要加強(qiáng)辨識度，作出準(zhǔn)確評估，而且這個評估的結(jié)果要用準(zhǔn)確的數(shù)值來表示。風(fēng)險(xiǎn)保障體系是處在信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之上，這將基于企業(yè)管理組織進(jìn)行運(yùn)行，但還是需要明確其職能所在機(jī)構(gòu)

圖 2-2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃概念圖險(xiǎn)監(jiān)督是是風(fēng)險(xiǎn)管控的一個必備措施，由于風(fēng)險(xiǎn)是隨著生產(chǎn)進(jìn)程而不作出有效應(yīng)對就必須時刻掌控風(fēng)險(xiǎn)情況。因此，也稱其為跟蹤機(jī)制。態(tài)下僅僅是一個監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的過程，在有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時則表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)改善

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2713093