【摘要】：隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,全球范圍內(nèi)的服務(wù)業(yè)增長速度迅猛已是一個(gè)不爭的事實(shí)。改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大,十八大以來更是突飛猛進(jìn),傳統(tǒng)行業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)在就業(yè)人數(shù)的比重上發(fā)生了極大的變化。有資料顯示,在新興經(jīng)濟(jì)體國家,服務(wù)產(chǎn)出的增長也是迅速的,而且服務(wù)業(yè)產(chǎn)值一般都占到了國內(nèi)生產(chǎn)總值的一半以上。以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)型為各國經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè),甚至在一些國家已經(jīng)成為了支柱產(chǎn)業(yè)。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中,那些與高科技相關(guān)或有相應(yīng)勞動(dòng)者素質(zhì)的服務(wù)業(yè)被界定為知識型服務(wù)業(yè),事實(shí)已經(jīng)證明,個(gè)性化的服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為一國經(jīng)濟(jì)中最具活力的產(chǎn)業(yè)。而在我國,由于過高的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)比重和發(fā)展迅猛的制造業(yè),建筑業(yè),直接導(dǎo)致了服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對滯后,服務(wù)的意識在營銷中也就顯得不那么重要。但是,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式向企業(yè)與顧客服務(wù)的轉(zhuǎn)型趨勢是顯而易見的,也是大勢所趨,因此,真正將服務(wù)營銷理念灌輸企業(yè)血液,向服務(wù)營銷要效益,是現(xiàn)代企業(yè)所需要做的,也是迫不及待需要樹立的營銷理念。醫(yī)療診所正是一個(gè)營銷服務(wù)的行業(yè),而DJ醫(yī)療工作室作為這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)卻并沒有在其管理與營銷的理念中涉及服務(wù)營銷,只是一味地想要尋求其有形服務(wù)的效益,而忽略了服務(wù)業(yè)的服務(wù)營銷理念,更重要的是,忽略了對目標(biāo)市場分析,忽略了目標(biāo)消費(fèi)人群的具體需求,這些都是DJ醫(yī)療工作室亟待解決的問題。通過對當(dāng)前長春市內(nèi)孕產(chǎn)檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析,結(jié)合市場營銷的相關(guān)理論知識,從工作室現(xiàn)狀分析、市內(nèi)孕婦產(chǎn)前檢查市場需求的調(diào)查及市場競爭的分析三個(gè)方面,重新確定了DJ醫(yī)療工作室的目標(biāo)市場,并制定了與當(dāng)前目標(biāo)市場相對應(yīng)的市場營銷策略,提出了針對當(dāng)前的營銷策略工作室所要實(shí)施的相關(guān)保障。DJ工作室目前尚處于初創(chuàng)期,由于一年多來的營業(yè)效果并不理想,在年終總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候,工作室的幾位合伙人認(rèn)為,主要問題就出在營銷方案上。之前的營銷方案中,較多地考慮的是如何以硬件優(yōu)勢盈利,例如診療儀器,專家技術(shù)等等,卻忽略了目標(biāo)市場的細(xì)分以及營銷策略的具體把握,只是盲目地從事經(jīng)營,并沒有對市內(nèi)孕婦產(chǎn)前檢查市場進(jìn)行STP分析,也沒有相應(yīng)的市場調(diào)研和營銷方案。因此,重新制定營銷方案,就是本文的研究意義,也是工作室能否繼續(xù)生存發(fā)展的關(guān)鍵。
【圖文】：

全方位營銷時(shí)代的到來，必然是多種營銷手段與營銷方式的組合出擊，將營銷瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場，關(guān)注顧客需求，了解競爭對手，增強(qiáng)傳播手段，全方位立體式開展?fàn)I銷策略。（如圖2.1）圖2.1 全方位營銷的維度2.1.1 傳統(tǒng)營銷模式1.產(chǎn)品營銷模式就產(chǎn)品自身而言，有形方面和無形方面都很重要。一個(gè)產(chǎn)品是否成功，通常需要在其功能性和象征性利益兩個(gè)方面，給消費(fèi)者建立起強(qiáng)有力的、具有獨(dú)特偏好的聯(lián)想。雖然對于產(chǎn)品質(zhì)量的感知通常是資產(chǎn)的核心，但作為就醫(yī)者，對于醫(yī)療服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品的聯(lián)想范圍卻是廣泛而多樣的。2.價(jià)格營銷模式

錄）4.3 DJ 醫(yī)療工作室超聲檢查業(yè)務(wù)市場調(diào)查過程的控制如圖4.1，市場調(diào)研過程一般包括6個(gè)步驟。而對于整個(gè)過程，我們將主要關(guān)注點(diǎn)鎖定在調(diào)查中的深度訪談中。通過上文的分析，雖然深度訪談可以深入地對訪談對象進(jìn)行信息的獲取與研究，但其自由多變的談話方式，以及不確定的訪談因素較多，，還不可掌控。因此要實(shí)現(xiàn)研究結(jié)果的客觀真實(shí)性，就要對訪談過程的控制尤為關(guān)注，在本次訪談中，筆者也總結(jié)出幾個(gè)在調(diào)研訪談過程中的常見問題。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：R197.322

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本文編號：2643843