【摘要】：【目的】借鑒同濟(jì)醫(yī)院HRP系統(tǒng)建設(shè)實(shí)踐成果,參考HRP系統(tǒng)的需求調(diào)研分析以及實(shí)際建設(shè)中存在的問(wèn)題,探索基于商業(yè)智能的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式。一方面為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理這一目的提出基于商業(yè)智能的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,另一方面則是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,參考多個(gè)國(guó)家、組織提出的醫(yī)療服務(wù)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,面向系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo),為下一步系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)現(xiàn)鋪墊基礎(chǔ),也為國(guó)內(nèi)其他醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理方面對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的納入與選擇提供一定的參考。【方法】本文采用文獻(xiàn)研究法對(duì)商業(yè)智能的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行回顧分析;采用訪談法對(duì)同濟(jì)醫(yī)院相關(guān)管理者進(jìn)行訪談與咨詢,以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理輔助為目的,設(shè)計(jì)了商業(yè)智能的系統(tǒng)架構(gòu),對(duì)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)及技術(shù)簡(jiǎn)要說(shuō)明,并面向該系統(tǒng),構(gòu)建了一套醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能;采用專家會(huì)議法對(duì)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)以及指標(biāo)體系進(jìn)行討論、完善�！窘Y(jié)果】(1)設(shè)計(jì)了商業(yè)智能系統(tǒng)的技術(shù)體系結(jié)構(gòu),將商業(yè)智能從技術(shù)上分為4個(gè)層次:數(shù)據(jù)源層、存儲(chǔ)層、分析層、展示層,并說(shuō)明了各個(gè)層級(jí)所涉及的關(guān)鍵技術(shù);(2)設(shè)計(jì)了商業(yè)智能的整體框架結(jié)構(gòu),對(duì)商業(yè)智能的功能模塊進(jìn)行構(gòu)思,商業(yè)智能總體可以分為4個(gè)模塊:技術(shù)支撐層、數(shù)據(jù)層、監(jiān)測(cè)層以及戰(zhàn)略管理層,其中技術(shù)支撐層和數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ),是系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)活動(dòng)以及輔助戰(zhàn)略管理的保障;(3)面向商業(yè)智能系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)模塊及戰(zhàn)略管理功能模塊,結(jié)合同濟(jì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,設(shè)計(jì)了一套醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,該體系共包含5類指標(biāo)指標(biāo)體系,分別是:醫(yī)療服務(wù)工作效率指標(biāo)體系、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系、衛(wèi)生資源指標(biāo)體系、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系以及戰(zhàn)略管理指標(biāo)體系,在體系中納入相關(guān)一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)并做出相應(yīng)的說(shuō)明�！窘Y(jié)論】(1)將商業(yè)智系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)院管理中,以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)管理中的決策支持為目的,從技術(shù)角度及整體角度提出了商業(yè)智能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路;(2)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上,面向商業(yè)智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)了用于評(píng)價(jià)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,指標(biāo)采納范圍廣泛,使其盡可能的涉及醫(yī)院管理中人力、財(cái)力、物資設(shè)備、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療工作效率等各個(gè)方面。這些指標(biāo)體系的提出能夠?yàn)獒t(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)者提供一個(gè)參考。
【圖文】：

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華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文策提供知識(shí)支持。展示層所提供的各類信息應(yīng)滿足醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需求，因此應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)用戶進(jìn)行需求調(diào)研與分析之后，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)展示層應(yīng)該涵蓋那些基本的功能。3.2 商業(yè)智能的系統(tǒng)總體架構(gòu)基于商業(yè)智能的經(jīng)營(yíng)管理決策系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)主要是從系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能角度出發(fā)，利用整體性的思維，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際需求情況，，對(duì)系統(tǒng)的總體架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如圖 2 所示。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：TP399-C8;R197.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2604392