本文關(guān)鍵詞：淺談從醫(yī)院管理角度改善醫(yī)患溝通，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)Chinese Medical Ethics2013 年 6 月Jun. 2013第 26 卷第 3 期Vol. 26 No. 3http: ∥yxllx. xjtu. edu. cnE-mail: zgexllx@ mail. xjtu. edu. cn淺談從醫(yī)院管理角度改善醫(yī)患溝通*韓田,孫豪庭,黃鶯**( 復(fù)旦大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院,上海 200032)〔摘要〕醫(yī)院是醫(yī)患溝通的參與者,是醫(yī)患溝通平臺(tái)的提供者,也是利益攸關(guān)者。但一些醫(yī)務(wù)人員由于缺乏醫(yī)患溝通技巧或者不夠重視醫(yī)患溝通等原因,加之患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)認(rèn)知程度低、對(duì)醫(yī)院流程不熟悉等,致使醫(yī)患溝通出現(xiàn)問(wèn)題,影響醫(yī)患關(guān)系和諧。建議從醫(yī)院管理層面采取措施,改善醫(yī)患溝通。主要有: 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者溝通技巧培訓(xùn); 開(kāi)展診前診后溝通; 將醫(yī)患評(píng)價(jià)加入醫(yī)生考評(píng); 加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè); 普及醫(yī)療知識(shí); 設(shè)立“醫(yī)院開(kāi)放日”; 加強(qiáng)醫(yī)政溝通建設(shè); 設(shè)立醫(yī)患溝通室�！碴P(guān)鍵詞〕醫(yī)患溝通; 和諧醫(yī)患; 醫(yī)院管理; 醫(yī)學(xué)倫理學(xué); 醫(yī)院精神文化〔中圖分類號(hào)〕R197. 32 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1001 - 8565( 2013) 03 - 0297 - 03Improvement of Doctor - munication by Hospital AdministrationHAN Tian,SUN Hao - ting,HUANG Ying( School of Basic Medical Sciences,Fudan University,Shanghai 200032,China)Abstract: Hospital is th... 內(nèi)容來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.

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