本文關(guān)鍵詞：信息化中藥房管理的完善和趨勢(shì)分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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文章編號(hào):1673—2197(2014)13—013(來(lái)源：[])1—02藥品是密切關(guān)系到人類(lèi)健康的一種特殊商品口],中藥在我國(guó)的歷史有數(shù)千年,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的臨床試驗(yàn)證明了中藥的療效,同時(shí)也被現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)可。中藥是否有效直接關(guān)系到人們的健康和生命。中藥房負(fù)責(zé)藥品的存放和管理,同時(shí)也是醫(yī)院直接面向社會(huì)服務(wù)的重要平臺(tái)[2],是藥劑科室和醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分。這里不但是表現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)文明和管理水平的平臺(tái),同時(shí)也是各大醫(yī)院取得社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的重要平臺(tái)。中藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度、管理水平、工作質(zhì)量直接影響到醫(yī)院的形象和患者對(duì)醫(yī)院的信任,與醫(yī)院的發(fā)展息息相關(guān)。中藥房的工作需要工作人員具有咨詢(xún)指導(dǎo)性、經(jīng)營(yíng)管理性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性和服務(wù)全面性的意識(shí),因此,醫(yī)院有必要對(duì)中藥房的管理進(jìn)行加強(qiáng)。中藥房的管理是動(dòng)態(tài)的,藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、取用都必須按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)章制度與操作規(guī)程來(lái)進(jìn)行管理。由于中藥房自身的保管不當(dāng)導(dǎo)致的不良反應(yīng)事件和藥物資源浪費(fèi)層出不窮,因此需加強(qiáng)對(duì)中藥房的管理,并尋求一種可靠的管理方法。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用,中藥品的管理更為快捷簡(jiǎn)便、易于操作,有效解決了中藥(來(lái)源：[])房的信息流通,并對(duì)中藥的使用和保管起到監(jiān)督作用。下面就中藥房管理的信息化作為研究對(duì)象,探討如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中藥房管理的完善,并進(jìn)行趨勢(shì)分析。1建立中藥房工作人員專(zhuān)用信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立一個(gè)中藥房工作人員的專(zhuān)用信息數(shù)據(jù)庫(kù),合理地對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)配,并依照數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)資料,在重要時(shí)間或錯(cuò)誤高發(fā)時(shí)段安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員上崗或增派人手,依照患者流量情況及時(shí)調(diào)整上崗人員的數(shù)量。引進(jìn)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人才,提高在職人員的服務(wù)水平。開(kāi)展對(duì)在職人員的在崗培訓(xùn),提高相關(guān)中藥學(xué)知識(shí),包括中藥材的用法用量和注意事項(xiàng),強(qiáng)化職業(yè)道德和內(nèi)涵修養(yǎng),提高其職業(yè)素養(yǎng)。在信息庫(kù)中建立量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并制定完善的淘汰和獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)中藥房工作人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)考試,并在系統(tǒng)中自動(dòng)記錄。將不合格者淘汰或進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格者才可以上崗。培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的考核,還包括對(duì)制度規(guī)范的執(zhí)行及對(duì)日常操作程序的熟悉情況調(diào)研。另外,將對(duì)處方調(diào)劑的無(wú)誤率和患者的滿(mǎn)意度作為職稱(chēng)評(píng)定的依據(jù),進(jìn)而影響人員的獎(jiǎng)金發(fā)放及晉升。通過(guò)以上措施可以給在崗人員(來(lái)源：[])帶來(lái)壓迫和緊張感,使之自覺(jué)充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)能力。2堅(jiān)持用藥安全有效。完善藥品管理2.1建立中藥基本信息建立完整的中藥字典是中藥管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心,在全院內(nèi)共享中藥的基本信息,一個(gè)中藥對(duì)應(yīng)一個(gè)信息,并保證中藥信息建立的正確性和準(zhǔn)確性。本院建立的中藥信息主要包括藥品的代碼、商品名、俗名、規(guī)格、劑型、功能分類(lèi)、藥品分類(lèi)、特殊藥品的標(biāo)志(麻醉類(lèi)等)、用法、禁忌等。2.2中藥出入庫(kù)管理中藥入庫(kù)主要包括兩個(gè)方面,分別為采購(gòu)入庫(kù)與藥房退藥的入庫(kù)。當(dāng)中藥采購(gòu)入庫(kù)時(shí),將藥品編碼鍵入,計(jì)算機(jī)中出現(xiàn)相應(yīng)的中藥基本屬性,與中藥的采購(gòu)發(fā)票驗(yàn)證,然后分別錄入中藥的采購(gòu)數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、供貨公司、生產(chǎn)廠家、票據(jù)號(hào)等,待核對(duì)無(wú)誤后入庫(kù),同時(shí)將藥品的數(shù)量和金額增加;而中藥房的退藥則需要在中藥房的退藥系統(tǒng)中操作,將原入庫(kù)單據(jù)號(hào)調(diào)出,并將退藥數(shù)量鍵人,完成退藥出庫(kù)程序,與此同時(shí)打印入庫(kù)單,完成退藥入庫(kù)程收稿日期:2014一03—18作者簡(jiǎn)介:陳靜(1975一),女,江蘇省南京市鼓樓區(qū)建寧路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主管(來(lái)源：[])藥師,研究方向?yàn)樗幨鹿芾�。萬(wàn)方數(shù)據(jù)第10卷第13期2014年7月亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥Asia.Pacific 1hLditional MedicineVbl.10No.13Jul.2014序[3]。中藥出庫(kù)程序可按下列操作進(jìn)行,中藥出庫(kù)人員需首先確定出庫(kù)藥品的名稱(chēng)和數(shù)量,確認(rèn)無(wú)誤后,在系統(tǒng)中鍵入出庫(kù)中藥的名稱(chēng)數(shù)量,并核對(duì)廠家批號(hào)和有效期,確認(rèn)無(wú)誤后完成出庫(kù),減少庫(kù)存,同時(shí)打印中藥的出庫(kù)單以備核對(duì)及復(fù)查。2.3管理中藥庫(kù)存在滿(mǎn)足臨床用藥需要的基礎(chǔ)上,要盡量避免中藥的積壓并減少周轉(zhuǎn)資金。中藥房管理人員和采購(gòu)人員需先熟悉醫(yī)院常用中藥的基本使用情況,在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同季節(jié)的流行病變化及臨床需求,適時(shí)調(diào)整中藥庫(kù)存的上下限。庫(kù)存高于上限,管理人員需提醒采購(gòu)人員停止對(duì)該中藥的采購(gòu),并采取有效措施對(duì)中藥數(shù)量進(jìn)行調(diào)整,保證合理庫(kù)存;庫(kù)存低于下限,管理人員需立即通知采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成需購(gòu)藥品的數(shù)量,以滿(mǎn)足正常的中藥需求。2.4中藥調(diào)價(jià)管理因中藥原材料、工人工資的變動(dòng),中藥的價(jià)格經(jīng)常發(fā)生輕微變動(dòng),中藥房(來(lái)源：[])需根據(jù)物價(jià)部門(mén)發(fā)布的文件與中藥的采購(gòu)價(jià)格及時(shí)進(jìn)行調(diào)價(jià)工作。其工作內(nèi)容主要包括調(diào)價(jià)中藥的藥品名、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、調(diào)價(jià)時(shí)間和盈虧金額,調(diào)價(jià)確認(rèn)后,全院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的中藥都必須即刻執(zhí)行最新價(jià)格,保證新的藥物價(jià)格得到及時(shí)執(zhí)行,避免一藥多價(jià)情況的發(fā)生。中藥房所調(diào)藥品因調(diào)價(jià)所產(chǎn)生的差額,以盈虧形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。2.5 中藥的分類(lèi)擺放與登記中藥保存時(shí),將內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥、拆零藥品、近期藥與過(guò)期藥分開(kāi)擺放,并按照中藥的作用性質(zhì)進(jìn)行擺放。及時(shí)建立圖形和文字相結(jié)合的信息處理系統(tǒng),便于中藥房工作人員的查找、存放和取用,這樣才能更好地為患者服務(wù)。2.6建立中藥信息查詢(xún)系統(tǒng)中藥信息查詢(xún)系統(tǒng)是中藥房中全部藥物的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng),占據(jù)著非常重要的位置。它方便了醫(yī)院的所有工作人員快捷方便查詢(xún)中藥的基本信息。包括中藥的產(chǎn)地、供貨商、進(jìn)貨價(jià)、零售價(jià)、規(guī)格,同時(shí)提供同類(lèi)藥品的模糊查

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