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廣州市基本藥物制度實施后基層門診患者滿意度分析

發(fā)布時間:2017-08-03 07:05

  本文關鍵詞:廣州市基本藥物制度實施后基層門診患者滿意度分析


  更多相關文章: 國家基本藥物制度 社區(qū)衛(wèi)生服務 門診患者 滿意度 決策樹


【摘要】:目的了解廣州市基本藥物制度實施后門診患者對該制度的認知及對基層醫(yī)療機構(gòu)的滿意情況,并探討影響患者滿意度的相關因素。方法自行設計問卷,采取多階段分層隨機抽樣方法選取廣州市8個區(qū)共15個社區(qū)衛(wèi)生服務中心1 110名患者并進行調(diào)查。結(jié)果門診患者對基層醫(yī)療機構(gòu)的平均滿意度得分為15.30±2.51分,但僅55.1%的門診患者聽說過國家基本藥物制度。不同年齡組別、職業(yè)、戶籍類型、總醫(yī)療費用患者的滿意度得分差異具有統(tǒng)計學意義;決策樹結(jié)果顯示,近半年來患者所花費的總醫(yī)療費用是影響門診患者滿意度的最重要因素,其次為職業(yè)。結(jié)論廣州市門診患者雖然對基本藥物制度的知曉率總體偏低,但對基層醫(yī)療機構(gòu)的滿意度較高,建議進一步加大媒體的宣傳力度,并不斷完善國家基本藥物目錄。
【作者單位】: 浙江省疾病預防控制中心;暨南大學醫(yī)學院醫(yī)學統(tǒng)計學教研室;廣州市衛(wèi)生局藥物政策與基本藥物制度處;廣州市衛(wèi)生信息中心;
【關鍵詞】國家基本藥物制度 社區(qū)衛(wèi)生服務 門診患者 滿意度 決策樹
【基金】:廣州市衛(wèi)生局重大項目(20121A031004)
【分類號】:R95
【正文快照】: 國家發(fā)改委、衛(wèi)生部等9個部委2009年8月18日發(fā)布了《關于建立國家基本藥物制度的實施意見》。廣州市于2010年9月正式在基層醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度,2011年末廣州市所有政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)均全部配備使用基本藥物,并實行零差率銷售。制度實施兩年多來,患者作為基本藥物制

【相似文獻】

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