本文關鍵詞：新醫(yī)改背景下我國零售藥店經(jīng)營與藥學服務現(xiàn)狀及其發(fā)展策略研究

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【摘要】：我國零售藥店自改革開放之后快速發(fā)展,到本世紀已經(jīng)具有了相當?shù)囊?guī)模,其以藥品價格較低、覆蓋范圍廣泛、患者購買方便、服務態(tài)度較好等原因迅速被廣大醫(yī)藥消費者所接受。隨著人們生活質量的提高,對生命質量關注度的加強以及生活節(jié)奏的加快,零售藥店逐漸成為人們醫(yī)藥生活的重要組成部分。2003年突如其來災難震動了整個中國,也暴露了我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制的種種不足,自“非典”事件之后,我國政府動議進行新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,2009年通過了《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》,并在之后出臺了一系列的醫(yī)藥衛(wèi)生改革政策,這些被統(tǒng)稱為“新醫(yī)改”的政策給我國自改革開放以來蓬勃發(fā)展的零售藥店帶來極大的沖擊。目的:零售藥店的快速發(fā)展決定了內部的良莠不齊,給消費者用藥帶來了各種安全隱患,本文的研究目的是在這樣的背景下探索一條適合我國零售藥店的發(fā)展的道路。方法:本文系統(tǒng)分析了2010年至今國家商務部市場秩序司、衛(wèi)生部、食品藥品監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局、發(fā)展與改革委員會等相關部門發(fā)表的統(tǒng)計年鑒、年度統(tǒng)計報告及其官網(wǎng)上的數(shù)據(jù),再加上近幾年相關的報道、文獻等,綜合評估我國零售藥店在新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革背景下的經(jīng)營發(fā)展狀況與藥學服務的現(xiàn)狀,找出不足,探索其發(fā)展策略,并以鄭州市作為調查對象,使用問卷調查與實地考察結合的方法進行驗證與分析。結果:調查數(shù)據(jù)表明在新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策實施以來我國零售藥店發(fā)展速度放緩,市場份額下滑,結構與分布不完善,同時,我國的藥學服務雖然報道的種類較為齊全,但總體上仍處于發(fā)展階段,執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足與不時出現(xiàn)的“掛靠”現(xiàn)象仍是制約我國藥學服務發(fā)展的主要阻力,在鄭州市的調研結果表現(xiàn)出了同樣趨勢。結論:新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對我國零售藥店的發(fā)展影響顯著,同時我國的藥學服務尚處于發(fā)展階段。
【關鍵詞】：新醫(yī)改 零售藥店 藥學服務 經(jīng)營 執(zhí)業(yè)藥師
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：R95
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 前言9-13
• 1.1 課題背景9-11
• 1.1.1 我國藥品零售業(yè)的蓬勃發(fā)展9
• 1.1.2 新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的出臺9-10
• 1.1.3 藥學服務的提出與發(fā)展10
• 1.1.4 新版《GSP》的頒布實施10-11
• 1.2 研究方式11-13
• 1.2.1 整體評估11
• 1.2.2 區(qū)域性驗證11-12
• 1.2.3 調研與考察12-13
• 2 我國零售藥店的發(fā)展現(xiàn)狀評估13-28
• 2.1 從政策層面分析新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革給我國零售藥店帶來的影響13-15
• 2.1.1 新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革給零售藥店帶來的挑戰(zhàn)13-14
• 2.1.2 新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革給零售藥店帶來的機遇14-15
• 2.2 我國零售藥店發(fā)展現(xiàn)狀15-20
• 2.2.1 國內的藥品零售行業(yè)的發(fā)展速度放緩15-17
• 2.2.2 我國零售藥店所占市場份額開始下滑17-18
• 2.2.3 我國的零售藥店的組成結構有待進一步優(yōu)化18-19
• 2.2.4 我國零售藥店的分布狀況不合理19-20
• 2.3 鄭州市零售藥店的經(jīng)營發(fā)展狀況調查20-23
• 2.3.1 鄭州市零售藥店現(xiàn)狀概述20-21
• 2.3.2 鄭州市被訪藥店近來并未有較大發(fā)展。21-22
• 2.3.3 零售藥店的的處方藥銷量并未有明顯增加22-23
• 2.4 改善我國零售藥店經(jīng)營狀況的策略分析23-28
• 2.4.1 樹立品牌形象23-24
• 2.4.2 提供優(yōu)質的服務24-25
• 2.4.3.合理制定藥品價格25
• 2.4.4 合理安排商品結構25-26
• 2.4.5 積極發(fā)展連鎖化經(jīng)營26-27
• 2.4.6 充分利用醫(yī)藥電子商務為藥品零售提供的新增長點。27-28
• 3 我國藥學服務現(xiàn)狀評估28-40
• 3.1 我國藥學服務的內容28-31
• 3.1.1 購藥咨詢28-29
• 3.1.2 處方分析29-30
• 3.1.3 售后咨詢30
• 3.1.4 藥品的知識宣傳30
• 3.1.5 協(xié)助醫(yī)生進行用藥方案跟蹤30
• 3.1.6 建立用戶個人用藥檔案30-31
• 3.2 我國的藥學服務現(xiàn)狀概況31-33
• 3.2.1 我國藥學服務尚處于發(fā)展階段31
• 3.2.2 我國執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足無法為完善的藥學服務提供必要的人力保障31-33
• 3.2.3 不良反應事件時有發(fā)生33
• 3.3 鄭州的藥學服務現(xiàn)狀調查33-37
• 3.3.1 鄭州零售藥店提供的藥學服務單一33-34
• 3.3.2 鄭州市零售藥店消費者藥學服務意識不足34-35
• 3.3.3 鄭州市零售藥店處方藥管理不甚嚴格35-36
• 3.3.4 鄭州市居民選藥方式簡單，執(zhí)業(yè)藥師作用尤為重要36-37
• 3.4.我國藥學服務的發(fā)展策略探索37-40
• 3.4.1.加快法律建設，解決掛靠現(xiàn)象37
• 3.4.2 推進GPP強制化實施37-38
• 3.4.3 加快執(zhí)業(yè)藥師隊伍建設，為提高藥學服務水平提供人力保障38-39
• 3.4.4 拒絕藥學服務不全面的零售藥店39
• 3.4.5 加大監(jiān)管力度，，規(guī)范零售藥店銷售行為39-40
• 4 結論40-41
• 4.1 新型醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對我國零售藥店的發(fā)展影響顯著40
• 4.2 我國的藥學服務尚處于發(fā)展階段40-41
• 參考文獻41-43
• 附錄A:鄭州市零售藥店經(jīng)營與藥學服務狀況調查問卷43-48
• 1 針對藥店的調查問卷43-45
• 2 針對消費者的調查問卷45-48
• 個人簡歷48-50
• 致謝50

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本文編號：550441