本文關(guān)鍵詞：“關(guān)注患者感受,提升就醫(yī)體驗(yàn)”——?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)質(zhì)的門(mén)診藥學(xué)服務(wù)模式

  更多相關(guān)文章： 門(mén)診藥房 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 藥學(xué)服務(wù) 服務(wù)模式

【摘要】：目的樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的門(mén)診藥學(xué)服務(wù)模式,更好地為患者服務(wù)。方法在門(mén)診開(kāi)展的"關(guān)注患者感受,提升就醫(yī)體驗(yàn)"競(jìng)賽活動(dòng)下,門(mén)診藥房為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)容和方法。結(jié)果門(mén)診藥房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)擴(kuò)大了原有藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)容,提升了全院藥學(xué)服務(wù)的水平,獲得了"最佳服務(wù)窗口單位"的稱號(hào)。結(jié)論優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念提高了門(mén)診藥房的藥學(xué)服務(wù)水平,使藥師的工作得到了醫(yī)務(wù)工作者和患者的肯定。
【作者單位】： 中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院藥學(xué)部;
【關(guān)鍵詞】： 門(mén)診藥房 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 藥學(xué)服務(wù) 服務(wù)模式
【分類號(hào)】：R95
【正文快照】： 門(mén)診藥房是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口,也是醫(yī)院直接面向患者、服務(wù)患者的最后場(chǎng)所,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣能直接反應(yīng)醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,直接影響著患者對(duì)醫(yī)院整體服務(wù)的評(píng)價(jià)。按照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和國(guó)家中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2015]2號(hào))精

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 馬玲;孟強(qiáng);;基層醫(yī)院的藥學(xué)服務(wù)模式[J];中國(guó)誤診學(xué)雜志;2007年14期

2 黃祥,許景峰,李勇,王玉榮,王虎軍;藥學(xué)服務(wù)模式與實(shí)踐[J];中國(guó)藥學(xué)雜志;2003年04期

3 戴新民;;淺談療養(yǎng)院的藥學(xué)服務(wù)模式[J];中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué);2007年04期

4 李世芳;辛大衛(wèi);張帆;;新形勢(shì)下社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式的定位與發(fā)展[J];齊魯藥事;2007年10期

5 劉軍;黃正明;;藥學(xué)信息技術(shù)在新的藥學(xué)服務(wù)模式中的拓展應(yīng)用[J];解放軍藥學(xué)學(xué)報(bào);2008年03期

6 石文英;;藥學(xué)服務(wù)模式改革初探[J];基層醫(yī)學(xué)論壇;2010年08期

7 田奕珍;秦治雄;陶傳芳;;藥學(xué)服務(wù)模式在藥學(xué)工作中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)[J];中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥;2011年32期

8 劉琪;;新型藥學(xué)服務(wù)模式在醫(yī)療體制改革下的進(jìn)展[J];黑龍江醫(yī)學(xué);2012年10期

9 王曉霜;;藥學(xué)服務(wù)模式的應(yīng)用探討[J];中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用;2013年09期

10 程志舫;;新體制下基層社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式探討[J];中國(guó)藥物應(yīng)用與監(jiān)測(cè);2013年03期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

1 王欣;丁品蕾;侯杰;;藥學(xué)服務(wù)模式幾點(diǎn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與實(shí)施[A];2004年中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2004年

2 孟德寶;孫偉;黎朝暉;;建立新的藥學(xué)服務(wù)模式的探討(摘要)[A];全國(guó)醫(yī)院藥事工作研討會(huì)暨2005臨床藥師論壇——在職臨床藥師實(shí)踐與培養(yǎng)學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2005年

3 鄭穎;;簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)外社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式[A];2013年中國(guó)臨床藥學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)暨第九屆臨床藥師論壇論文集[C];2013年

4 祝培友;;醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式初探[A];2006第六屆中國(guó)藥學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2006年

5 虞燕霞;尚爾寧;季林山;殷江臨;;三維一體化醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式的探索[A];第十一屆全國(guó)青年藥學(xué)工作者最新科研成果交流會(huì)論文集[C];2012年

6 虞燕霞;尚爾寧;季林山;殷江臨;;三維一體化醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式的探索[A];2012年中國(guó)藥學(xué)大會(huì)暨第十二屆中國(guó)藥師周論文集[C];2012年

7 王懷沖;王媛;徐穎穎;張相彩;張琳;施英;;門(mén)診藥房精細(xì)化藥學(xué)服務(wù)模式與實(shí)踐[A];2011年中國(guó)藥學(xué)大會(huì)暨第11屆中國(guó)藥師周論文集[C];2011年

8 龍慶麟;陳楚雄;楊雪梅;;“以病人為中心”醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式的探討[A];2004年中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2004年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 郭金萍;新時(shí)期社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式探討[N];中國(guó)醫(yī)藥報(bào);2008年

2 黃薇;我國(guó)藥師培養(yǎng)漸進(jìn)正軌藥學(xué)服務(wù)模式發(fā)生變化[N];健康報(bào);2007年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 耿怡瑋;基于HPLC特征圖譜的清肝化瘀方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究及醫(yī)院臨床中藥學(xué)服務(wù)模式探討[D];北京中醫(yī)藥大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：542674