目的為提升藥品不良反應(yīng)(ADR)報(bào)告監(jiān)測(cè)管理水平,提高ADR監(jiān)測(cè)管理質(zhì)量,促進(jìn)安全合理用藥。方法藥劑科運(yùn)用品管圈(QCC)管理工具,統(tǒng)計(jì)我院活動(dòng)前ADR上報(bào)數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)ADR監(jiān)測(cè)管理中存在問(wèn)題的原因查檢表,把握醫(yī)院ADR監(jiān)測(cè)的現(xiàn)狀,擬定改善措施并進(jìn)行效果確認(rèn)。結(jié)果活動(dòng)后ADR監(jiān)測(cè)管理水平有較大提升,病程未記錄、上報(bào)不及時(shí)、報(bào)告填寫不規(guī)范等情況的頻次大幅度下降,改善幅度為68.1%,目標(biāo)達(dá)成率分別為123.1%、112.5%及116.7%;溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率明顯提高,品管圈手法進(jìn)步較顯著。結(jié)論我院開展的品管圈活動(dòng),規(guī)范了ADR報(bào)告的監(jiān)測(cè)管理,提高了患者安全合理用藥及藥物警戒意識(shí)。

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【部分圖文】：

圖3上報(bào)不及時(shí)要因分析魚骨圖

圖2病程未記錄要因分析的魚骨圖3.2真因驗(yàn)證

圖7報(bào)告填寫不規(guī)范要因分析柏拉圖

圖6上報(bào)不及時(shí)要因分析柏拉圖4對(duì)策制定及實(shí)施

圖12017年第四季度ADR監(jiān)測(cè)管理原因分析的柏拉圖

本圈統(tǒng)計(jì)了2017年第四季度ADR監(jiān)測(cè)管理情況，根據(jù)ADR監(jiān)測(cè)管理中存在問(wèn)題設(shè)計(jì)查檢表，再根據(jù)查檢結(jié)果繪制ADR監(jiān)測(cè)管理原因分析柏拉圖（圖1）。根據(jù)“80/20法則”，發(fā)現(xiàn)“病程未記錄”“上報(bào)不及時(shí)”和“報(bào)告填寫不規(guī)范”累計(jì)百分比為82.46%，是本次活動(dòng)的改善重點(diǎn)。計(jì)算圈能力為....

圖2病程未記錄要因分析的魚骨圖

圈員以“頭腦風(fēng)暴”法，以繪制要因分析魚骨圖[8]的方式，從方法、環(huán)境、材料、人員4個(gè)方面對(duì)“病程未記錄”“上報(bào)不及時(shí)”和“報(bào)告填寫不規(guī)范”進(jìn)行解析（圖2～4）。在“病程未記錄”要因分析中，圈員們從可行性、效益性和經(jīng)濟(jì)性3方面進(jìn)行打分，選出了6個(gè)要因，分別是獎(jiǎng)懲制度未落實(shí)、醫(yī)生責(zé)任....

本文編號(hào)：3998377