目的:利用新媒體優(yōu)勢,促進醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型,更大程度地發(fā)揮藥師作用,促進安全合理用藥。方法:注冊"余杭一院藥學(xué)"微信公眾號,組建微信公眾號維護和宣傳團隊,并不斷完善相關(guān)功能開展藥學(xué)服務(wù)。科室于2019年11月運營"余杭一院藥學(xué)"微信服務(wù)號,逐步完善功能,構(gòu)建三大服務(wù)版塊:藥劑科、藥學(xué)服務(wù)、便民服務(wù)。涵蓋了用藥宣教、藥品信息查詢、用藥咨詢以及"妊娠哺乳期用藥門診""多重用藥治療管理(MTM)門診"等服務(wù)信息的推送。結(jié)果:"余杭一院藥學(xué)"關(guān)注人數(shù)現(xiàn)已超1 500人,每篇推文瀏覽量超300人次,用藥咨詢累計102次。結(jié)論:藥學(xué)服務(wù)依托于微信公眾號新媒體平臺,彌補了傳統(tǒng)藥學(xué)服務(wù)的諸多不足,能更有效地發(fā)揮藥師作用,進一步提高藥學(xué)服務(wù)水平,滿足大眾對藥學(xué)服務(wù)日益增長的需求。

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 微信公眾號的設(shè)計思路
2 實施階段
    2.1 菜單鍵的分類和子目錄的設(shè)計
    2.2 優(yōu)化菜單子目錄
    2.3 推文的選題、采集
    2.4 確定圖文編輯審核制度
    2.5 微信公眾號推廣
3 結(jié)果
    3.1 訂閱用戶分析
    3.2 微信推文的分析
    3.3 線上與線下相互促進
    3.4 用藥咨詢分析
4 討論
    4.1 根據(jù)閱讀人數(shù)分析實現(xiàn)圖文個體化
    4.2 完善運營管理制度
    4.3 進行多方位推廣
    4.4 優(yōu)化與實現(xiàn)服務(wù)功能
    4.5 強化多學(xué)科合作
    4.6 實現(xiàn)品牌效應(yīng)提升藥師價值
    4.7 互聯(lián)網(wǎng)下藥師的轉(zhuǎn)變
5 總結(jié)



本文編號：3743025