為達到最佳聽覺康復、提高助聽器驗配服務質(zhì)量,提升助聽器滿意度,規(guī)范和控制助聽器驗配流程,國際標準化組織委員會于2020年發(fā)布并制定了最新版助聽器驗配質(zhì)量標準。本文對標準進行了介紹,以供國內(nèi)相關專業(yè)人士參考。 

【文章來源】：中國聽力語言康復科學雜志. 2020,18(05)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 服務條件
    1.1 人員條件
    1.2 設施條件
    1.3 設備條件
    1.4 倫理條件
2 助聽器驗配過程
    2.1 患者檔案建立
        2.1.1 總體評估
        2.1.2 聽力評估
    2.2 咨詢（counselling)
    2.3 助聽器驗配
    2.4 助聽器調(diào)試驗證和效果驗證
    2.5 驗配后咨詢
    2.6 隨訪
3 服務質(zhì)量
    3.1 文檔管理
    3.2 服務評價
    3.3 抱怨的處理
    3.4 糾正措施


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基層聽力師規(guī)范化培訓方法的研究[J]. 李松,曹永茂,馮清源,唐利娟,呂校賢,王珊紅,朱瑾,龔雪,余梅仙,馬用楨,黃開明,湯淼,陳丹,吳丹,段傳新,陶澤璋.  聽力學及言語疾病雜志. 2021(02)



本文編號：3406952