本文關鍵詞：五官科護理不安全因素及防范干預措施，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《河南省五官科�？谱o士培養(yǎng)及崗位管理學術會議論文集》2013年

五官科護理不安全因素及防范干預措施探討

耿倩倩  袁靜  韓金玲  

【摘要】：目的:加強五官科護理管理,提高護理質量,保證患者護理安全。方法:選取2011年1月～2012年3月在我院五官科住院接受加強管理后護理的120例患者,設為觀察組。在每位患者出院時,均請其填一份關于護理滿意度的問卷調查。主要內容包括在護理過程中護士的技術水平、服務態(tài)度、法律意識等方面的調查。問卷的設計均為在參照國內相關資料的基礎上自行設計的.患者填寫時由工作人員詳細介紹調查目的及填寫注意事項。在患者出院時以問卷調查的形式對護士技術水平、服務態(tài)度、法律意識等進行調查。結果兩組患者對護理過程中護士的技術水平、服務態(tài)度、法律意識等滿意度對比差異有統計學意義(P0.05)。結論:明確護理過程中的不安全因素并對其積極防范干預是加強管理五官科護理的重要手段,也是提高護理質量的關鍵。

【作者單位】：
【分類號】：R473.76
【正文快照】：

隨著社會的不斷發(fā)展,人們的文化程度不斷提高,對醫(yī)療服務行業(yè)提出了更高的要求。特別是護理服務,舊的服務理念和標準已經不能滿足患者的需求。這就要求我們加強管理護理過程中出現的不安全因素,避免對患者造成傷害,提高服務質量。因此,本文針對.2011年1月～2012年3月在我院五

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