本文關(guān)鍵詞：胸心外科病種護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《全國(guó)內(nèi)科護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專(zhuān)題講座會(huì)議、全國(guó)心臟內(nèi)、外科專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議論文匯編》2007年

淺談護(hù)患溝通技巧

王愛(ài)梅  張梅  

【摘要】：正構(gòu)建和諧社會(huì),提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我國(guó)當(dāng)前護(hù)理工作的側(cè)重點(diǎn),隨著社會(huì)文明程度的進(jìn)步,醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,在倡導(dǎo)文明服務(wù)的今天,社會(huì)需要高層次,全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響到護(hù)患之間的關(guān)系,影響醫(yī)院的形象,為了做到“以人為本”充分滿(mǎn)足患者的需要,采取個(gè)性化服務(wù)的理念和措施,提高護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,相互之間的溝通是關(guān)鍵。

【作者單位】：河南省人民醫(yī)院內(nèi)科 河南省人民醫(yī)院內(nèi)科
【分類(lèi)號(hào)】：R472
【正文快照】：

構(gòu)建和諧社會(huì)，提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我國(guó)當(dāng)前護(hù)理工作的側(cè)重點(diǎn)，隨著社會(huì)文明 程度的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，在倡導(dǎo)文明服務(wù)的今天，社會(huì)需要高層次，全方位的優(yōu)質(zhì)服 務(wù);護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到護(hù)患之間的關(guān)系，影響醫(yī)院的形象，，為了做到“以人為本” 充分滿(mǎn)足患者的

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