本文關鍵詞：正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理工作中的應用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《護理學雜志》 2014年14期

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正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理工作中的應用

【摘要】：目的探討正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)在泌尿外科護理工作中的應用效果。方法將正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)(PFS)應用于泌尿外科護理質(zhì)量管理,通過分析護理工作中存在的問題、反饋整改、有效性跟蹤和鞏固3個步驟進行實施,連續(xù)1年后評價效果。結(jié)果實施PFS管理后護理缺陷發(fā)生數(shù)明顯低于管理前,護士受患者提名表揚人次明顯多于管理前;患者對護理工作滿意度顯著高于管理前(P0.01)。結(jié)論 PFS應用于泌尿外科護理質(zhì)量管理,能提升護士的工作責任心和積極性,提高患者對護理工作滿意度,降低護理缺陷發(fā)生,提高護理質(zhì)量。

【作者單位】： 百色市人民醫(yī)院泌尿外科;
【關鍵詞】：
【分類號】：R473.6
【正文快照】：

隨著社會不斷發(fā)展和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,如何提高護理質(zhì)量以滿足患者的需求,準確找出護理工作中存在的問題和不足,并給予針對性的持續(xù)改進,提高護理質(zhì)量,是護理人員需要不斷思考的課題[1]。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)(Positive Feedback Closed-loop Man-agement System,PFS)是自然科學與

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