發(fā)布時(shí)間：2020-04-03 22:50

【摘要】：隨著孕產(chǎn)婦健康理念的革新和健康需求的提升,以?xún)?yōu)生優(yōu)育為目的的孕期自我管理逐漸被孕產(chǎn)婦重視,與孕期健康相關(guān)的數(shù)字產(chǎn)品逐步出現(xiàn)。與此同時(shí),為了平衡醫(yī)療資源、降低圍產(chǎn)期風(fēng)險(xiǎn),社區(qū)醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)中心將孕產(chǎn)婦健康管理提入工作日程。但是,如何將社區(qū)管理與孕產(chǎn)婦自我管理有機(jī)結(jié)合并構(gòu)建完善的健康管理系統(tǒng),仍是服務(wù)設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域的空白。因此,本文從孕產(chǎn)婦自我管理和社區(qū)管理的研究入手,結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)理論與方法,從社群的角度出發(fā),對(duì)孕產(chǎn)婦自我管理和社區(qū)管理兩個(gè)方面重構(gòu)了醫(yī)生與孕產(chǎn)婦、孕產(chǎn)婦之間的關(guān)系,構(gòu)建了以“提升自我,共同健康”為目的的孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)系統(tǒng)。本文首先對(duì)孕產(chǎn)婦健康管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了研究。隨后對(duì)健康領(lǐng)域社群化的成熟案例進(jìn)行了研究,分析社群介入孕產(chǎn)婦健康領(lǐng)域的價(jià)值。接著進(jìn)行田野調(diào)查,通過(guò)用戶(hù)初步訪談,對(duì)孕期健康管理的內(nèi)容和形式進(jìn)行了定性分析,通過(guò)對(duì)孕產(chǎn)婦人群、醫(yī)護(hù)人員、家屬的深入訪談確立了目標(biāo)用戶(hù)和典型場(chǎng)景。之后,以工作坊的模式對(duì)典型場(chǎng)景進(jìn)行嘗試和驗(yàn)證。最終得出社群介入孕產(chǎn)婦健康管理的可行性方向,并從設(shè)計(jì)的角度輸出服務(wù)策略和服務(wù)平臺(tái)方案。本文的研究成果和主要結(jié)論如下。第一,階段性的健康管理指導(dǎo)和群體參與的管理方式有助于激勵(lì)改善孕產(chǎn)婦的生活方式。第二,筆者從扁平化的多中心的社群場(chǎng)景、相互協(xié)作與制約的成員關(guān)系、滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦遷徙的社群規(guī)則三個(gè)方面提出了社群的構(gòu)建原則。第三,筆者從服務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)規(guī)則、協(xié)作方式出發(fā),提出構(gòu)建“社區(qū)-孕產(chǎn)婦-線上社群”的服務(wù)系統(tǒng)策略,包含醫(yī)護(hù)與孕產(chǎn)婦協(xié)作的線下社群,孕產(chǎn)婦互助的線上社群,以及滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦階段性需求的自我管理平臺(tái)。第四,筆者結(jié)合孕產(chǎn)婦的特點(diǎn),從社群成員、信息處理方式、社群環(huán)境三個(gè)方面,構(gòu)建出孕產(chǎn)婦健康管理社群的交互策略,即提升社群成員的互動(dòng)性、保持信息的高質(zhì)量與及時(shí)性、保持穩(wěn)定的社群活力。并在策略的指導(dǎo)下,進(jìn)行了孕產(chǎn)婦健康服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
【學(xué)位授予單位】：江南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：R715.3;TB472

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2613801