本文關(guān)鍵詞：探討婦產(chǎn)科醫(yī)生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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探討婦產(chǎn)科醫(yī)生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)

作者：寧旦

來源：《中國保健營養(yǎng)·下旬刊》2013年第04期

【摘要】 在婦產(chǎn)科的臨床工作中，患者均為女性，患者隱私較多，醫(yī)護(hù)人員所需保密的事項(xiàng)也較多，如不孕癥的發(fā)生可能與患者婚前的流產(chǎn)史有關(guān)，性傳播疾病的發(fā)生可能與患者的不潔行為有關(guān)，這都需要醫(yī)護(hù)人員為患者保守秘密。婦產(chǎn)科是醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患糾紛最多的科室之一[1]，如何在治病救人的同時(shí)規(guī)避醫(yī)患糾紛，是每個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)生所必須面臨的問題。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，在文中就婦產(chǎn)科醫(yī)生與患者溝通時(shí)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了分析，希望對(duì)廣大同行的工作能有所幫助。

【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科醫(yī)生；醫(yī)患溝通；能力培養(yǎng)

有調(diào)查表明，因醫(yī)患溝通所導(dǎo)致的失誤遠(yuǎn)超過因醫(yī)療技術(shù)缺陷而導(dǎo)致的失誤，溝通不良是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一[2]，因此，良好的溝通能力對(duì)于醫(yī)生來說尤為重要，尤其是在我國當(dāng)前尚不健全的醫(yī)療體制中，任何細(xì)小的失誤都有可能將醫(yī)患矛盾轉(zhuǎn)移到醫(yī)務(wù)人員身上，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員被打的惡劣現(xiàn)象[3]。這就要求醫(yī)生既要知曉患者的生理狀況和心理特征，掌握高超的醫(yī)術(shù)，還要和患者建立良好的關(guān)系。在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境中，如何培養(yǎng)婦產(chǎn)科醫(yī)生的溝通能力，與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，顯得十分重要。

1 遵章操作是建立良好的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)

影響醫(yī)療安全的因素可分為醫(yī)療技術(shù)因素與非技術(shù)因素，對(duì)與技術(shù)因素，出增強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培訓(xùn)，使其掌握高超的臨床技能外，還要使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，使一切操作都有理有據(jù)，貫徹三級(jí)醫(yī)生查房制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。落實(shí)插隊(duì)制度，在操作、手術(shù)和用藥前一定要先核對(duì)好患者信息，檢修醫(yī)療設(shè)備與器械，保證其運(yùn)轉(zhuǎn)良好。落實(shí)交接班制度，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，重點(diǎn)病人還需進(jìn)行床頭交班，對(duì)急癥患者要及時(shí)采取救治措施，嚴(yán)禁延遲或推諉，及時(shí)請(qǐng)示、會(huì)診，避免延誤病情。 2 嚴(yán)格履行義務(wù)，保證患者知情權(quán)

隨著醫(yī)療理念的轉(zhuǎn)變，患者已逐漸從治療的接受者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹委煹膮⑴c者，因此，尊重患者權(quán)力，完善知情同意書，將醫(yī)患溝通具體化顯得十分重要[4]。在醫(yī)療服務(wù)過程中，應(yīng)使患者明確診斷、檢查、用藥、治療和預(yù)后等，尊重患者的選擇權(quán)，如宮外孕是手術(shù)治療，還是保守治療，而手術(shù)治療又包括開腹治療和腔鏡治療，在這方面要告知患者各種方面的利弊，，使患者正確、到位的理解，自行作出適當(dāng)選擇。醫(yī)生在向患者講解病情與手術(shù)時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用通俗易懂的語言，少用術(shù)語。如需要行子宮切除術(shù)的患者，是否要保留卵巢，醫(yī)生在向患者講解時(shí)可以畫一個(gè)女性生殖器官圖，向患者簡(jiǎn)單的解釋卵巢、輸卵管與子宮的作用，附件保留時(shí)應(yīng)該從哪切，不保留時(shí)應(yīng)該從哪切，切除和保留各有何利弊，使患者對(duì)各種術(shù)式有充分的了解。對(duì)

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