兒科11起護理糾紛原因分析及對策
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【摘要】:對兒科 11起護理糾紛進行了分析 ,認為兒科高發(fā)護理糾紛狀況與兒科特殊的護患關系、家長期望值過高、家長對治療護理過程不理解、護理工作不到位等有關 ,提出了建立穩(wěn)定高素質(zhì)的兒科護理隊伍、深入開展健康教育、提高護理管理水平、培養(yǎng)護士良好的醫(yī)德修養(yǎng)和職業(yè)情感、重視兒科護理工作中潛在的法律問題是防范兒科護理糾紛的重要途徑。
【作者單位】: 濮陽市人民醫(yī)院護理部
【關鍵詞】: 兒科 護理糾紛 對策
【分類號】:R47
【正文快照】: 醫(yī)療市場已成為高風險行業(yè) ,兒科護理風險性更大[1] ,我院兒科自 2 0 0 0年 5月~ 2 0 0 3年 6月 ,共發(fā)生護理糾紛 11起 ,居醫(yī)院各科之首 ,現(xiàn)介紹如下。1 一般資料本組 11起糾紛 ,因收費有誤 1起 ,占 9.1% ;服務態(tài)度不妥 2起 ,占 18.2 % ;技術原因 2起 ,占 18.2 % ;家屬盲目
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