本文關(guān)鍵詞：突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”的聯(lián)動傳播研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,迅猛發(fā)展的微博、微信成為民意的集散地和輿論的擴大器。尤其是突發(fā)事件發(fā)生后,由于平臺的開放性和傳播的裂變性,微博場域通常是突發(fā)事件的主要信源地；而基于人際傳播的微信場域由于平臺的私密性和不易監(jiān)管,往往“暗流涌動”。無論是微博上火熱的圍觀,還是微信圈飛舞的謠言,都給政府相關(guān)部門帶來前所未有的挑戰(zhàn)。政務(wù)微博、政務(wù)微信在突發(fā)事件發(fā)生后,一方面可以把握民意,及時進行信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)；另一方面可以借助平臺的服務(wù)功能,整合民生服務(wù),開展應(yīng)急處置。在這一背景下,借助政務(wù)微博、政務(wù)微信,結(jié)合各自屬性發(fā)揮優(yōu)勢,整合資源形成合力,打通“雙微”平臺,意義深遠。本文以政務(wù)“雙微”的聯(lián)動為切入點,結(jié)合突發(fā)事件,在對政務(wù)微博、政務(wù)微信進行比較分析的基礎(chǔ)上深入探討二者如何聯(lián)動。在社會轉(zhuǎn)型期突發(fā)事件頻發(fā)風(fēng)險加劇、社交媒體成為輿情發(fā)酵的重要平臺、微傳播躍升為主流傳播方式、媒介融合下“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的發(fā)展等現(xiàn)實背景下, “雙微”媒介屬性的互補、民意的匯集以及頂層設(shè)計的助推等都驅(qū)動著政務(wù)微博與政務(wù)微信的聯(lián)動傳播。在二者的具體聯(lián)動過程中,從平臺融合、資源整合、內(nèi)容配合、發(fā)布聯(lián)合四個方面著力,構(gòu)建二者在突發(fā)事件中的聯(lián)動傳播機制,成效顯著。政務(wù)“雙微”的聯(lián)動增強了政務(wù)信息傳播的精準效應(yīng)、“雙微”傳播的集群效應(yīng)以及與其他主體的互動效應(yīng)。然而“雙微”聯(lián)動傳播理念的不足、運用本領(lǐng)的缺乏與手段生疏、各自為政以及多頭管理的現(xiàn)狀對政務(wù)微博與政務(wù)微信的聯(lián)動形成阻礙。實際上,政務(wù)“雙微”聯(lián)動的背后應(yīng)是多部門的現(xiàn)實聯(lián)動。因此,政務(wù)“雙微”運營人員和管理部門可從轉(zhuǎn)變政務(wù)傳播理念、提升運營能力、完善運營管理體制等方面入手,搭建政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播的實施框架,具體指導(dǎo)突發(fā)事件中政務(wù)微博與政務(wù)微信聯(lián)動的開展。
【關(guān)鍵詞】：突發(fā)事件 政務(wù)“雙微” 聯(lián)動傳播 機制 效應(yīng)
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D63;G206
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-13
• 第1章 緒論13-23
• 1.1 研究背景及意義13-14
• 1.1.1 選題背景13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 文獻綜述14-21
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀14-16
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀16-21
• 1.2.3 研究述評21
• 1.3 研究內(nèi)容及研究方法21-22
• 1.3.1 研究內(nèi)容21
• 1.3.2 研究方法21-22
• 1.4 研究的創(chuàng)新點22-23
• 第2章 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播的背景與動因23-37
• 2.1 政務(wù)“雙微”的概念及其傳播特點23-27
• 2.1.1 政務(wù)“雙微”的界定與類型23-26
• 2.1.2 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”的傳播特點26-27
• 2.2 政務(wù)“雙微”在突發(fā)事件中聯(lián)動傳播的現(xiàn)實背景27-32
• 2.2.1 社會轉(zhuǎn)型期突發(fā)事件頻發(fā)風(fēng)險加劇27-28
• 2.2.2 社交媒體成為輿情發(fā)酵的重要平臺28-30
• 2.2.3 微傳播躍升為我國主流傳播方式30-31
• 2.2.4 媒介融合下“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的發(fā)展31-32
• 2.3 政務(wù)“雙微”在突發(fā)事件中聯(lián)動傳播的動因32-37
• 2.3.1 “雙微”在突發(fā)事件傳播中媒介屬性的互補32-33
• 2.3.2 “雙微”新媒體成為我國主要民意匯集地33-34
• 2.3.3 頂層設(shè)計助推政務(wù)“雙微”融合對接34-37
• 第3章 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播的機制37-54
• 3.1 政務(wù)“雙微”的平臺融合37-39
• 3.1.1 “雙微”之間的橫向打通37-38
• 3.1.2 “雙微”平臺的縱向內(nèi)嵌38-39
• 3.2 政務(wù)“雙微”的資源整合39-42
• 3.2.1 突發(fā)事件信源的多渠道公開互補39-40
• 3.2.2 相關(guān)數(shù)據(jù)庫與傳播資訊的共建共享40-41
• 3.2.3 政務(wù)“雙微”運營人員的溝通互動41-42
• 3.3 政務(wù)“雙微”的內(nèi)容配合42-46
• 3.3.1 議程設(shè)置的同頻共振42-44
• 3.3.2 傳播主題的分工合唱44-45
• 3.3.3 話題發(fā)酵的“雙微”接力45
• 3.3.4 文本容量的優(yōu)勢互補45-46
• 3.4 政務(wù)“雙微”的發(fā)布聯(lián)合46-54
• 3.4.1 發(fā)布時機的選取配合46-49
• 3.4.2 發(fā)布載體的形式多樣49-51
• 3.4.3 發(fā)布過程的實時跟進51
• 3.4.4 發(fā)布渠道的多元覆蓋51-54
• 第4章 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播的效應(yīng)54-66
• 4.1 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”信息傳播的精準效應(yīng)增強54-58
• 4.1.1 “雙微”數(shù)據(jù)共挖突發(fā)事件熱點議題54-56
• 4.1.2 政務(wù)“雙微”合力預(yù)判突發(fā)事件傳播態(tài)勢56-57
• 4.1.3 實現(xiàn)突發(fā)事件信息傳播受眾的精確覆蓋57-58
• 4.2 政務(wù)“雙微”在突發(fā)事件傳播中的集群效應(yīng)顯著58-62
• 4.2.1 政務(wù)的社會化傳播渠道拓寬59-60
• 4.2.2 信息與服務(wù)二者功能的疊加60-61
• 4.2.3 輿論引導(dǎo)中的協(xié)同發(fā)聲加強61-62
• 4.3 政務(wù)“雙微”與其他主體的互動效應(yīng)倍增62-66
• 4.3.1 粉絲效應(yīng)推動民眾對公共事務(wù)的參與62-63
• 4.3.2 借力新聞媒體與“雙微”資源互為補充63-64
• 4.3.3 促進政務(wù)部門之間有效溝通和良性互動64-66
• 第5章 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播面臨的困境及應(yīng)對策略66-79
• 5.1 突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播面臨的困境66-72
• 5.1.1 “雙微”聯(lián)動傳播理念未引起重視66-67
• 5.1.2 “雙微”運用本領(lǐng)缺乏與手段生疏67-69
• 5.1.3 “雙微”各自為政導(dǎo)致聯(lián)動未成常態(tài)69-70
• 5.1.4 多頭管理對“雙微”聯(lián)動形成阻礙70-72
• 5.2 現(xiàn)實困境下政務(wù)“雙微”聯(lián)動傳播的應(yīng)對策略72-79
• 5.2.1 轉(zhuǎn)變理念營造政務(wù)現(xiàn)代化立體傳播新格局72-73
• 5.2.2 多措并舉提升政務(wù)“雙微”聯(lián)動運營能力73-74
• 5.2.3 流程再造搭建政務(wù)“雙微”聯(lián)動實施框架74-77
• 5.2.4 結(jié)構(gòu)重組完善政務(wù)“雙微”運營管理體制77-79
• 結(jié)論79-81
• 參考文獻81-85
• 致謝85-86
• 附錄A 攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的主要學(xué)術(shù)論文86

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