<正>合理表達歉意是公關主體面對危機時首先需要回應的,及時、誠懇的道歉能在短時間內遏制住負面輿論的發(fā)酵,盡可能減少危機事件的負面影響。由于網絡用戶基數龐大,話語體系嚴重割裂,負面輿論往往能在短時間內呈現高量級的傳播狀態(tài),自媒體是否即時回應、是否積極表態(tài),成為阻止負面輿論發(fā)酵、挽回品牌形象的首要環(huán)節(jié)。因此需要公關主體必須要盡快分析其所面臨的危機事件因

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【文章目錄】：
1.危機處理黑榜：Yamy徐明朝解約風波演變成為“職場PUA”
2.危機處理白榜：315晚會推遲舉辦，市場規(guī)整不缺席
3.危機處理之組織警示榜：騰訊起訴“老干媽”暴露企業(yè)自身管理漏洞
4.危機處理之名人警示榜：代言產品“翻車”后明星“撇清”式公關
5.危機處理之凡人警示榜：教育體系漏洞曝光引全民關注



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