電商直播作為目前“直播+”領(lǐng)域的新風(fēng)口,在2019年迎來(lái)了集中爆發(fā)期,淘寶直播作為電商直播的典型平臺(tái),正在悄然改變著人們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。本研究著眼于淘寶直播的主要用戶群體——年輕女性,探索電商直播用戶的使用行為與心理需求,反思電商直播對(duì)用戶個(gè)人與社會(huì)可能帶來(lái)的影響,并提出相應(yīng)的解決思路。本文采用文獻(xiàn)分析法、質(zhì)化研究的深度訪談法和參與式觀察法進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)14位淘寶直播的年輕女性用戶進(jìn)行深度訪談,分析歸納訪談資料,筆者得出以下結(jié)論:一、用戶在使用淘寶直播時(shí),他們的行為主要體現(xiàn)在接觸渠道、使用時(shí)間、互動(dòng)行為、購(gòu)買行為和使用偏好五個(gè)方面。在接觸渠道上,社交媒體、熟人口碑和淘寶平臺(tái)是用戶接觸到淘寶直播的三種主要渠道;使用時(shí)間上呈現(xiàn)電商購(gòu)物節(jié)流量集中爆發(fā),平時(shí)集中晚上觀看的特點(diǎn);互動(dòng)行為表現(xiàn)出與主播強(qiáng)互動(dòng),與用戶弱互動(dòng)的特點(diǎn);計(jì)劃型購(gòu)物與沖動(dòng)型購(gòu)物并存;內(nèi)容偏好方面,偏愛(ài)美妝、服裝、生活用品類直播內(nèi)容,偏愛(ài)網(wǎng)紅主播。二、淘寶直播用戶的行為受到多種心理因素的影響,包含消遣娛樂(lè)需求和群體狂歡心理,獲取信息需求和獵奇心理,社會(huì)交往需求,個(gè)性表達(dá)與自我認(rèn)同心理,控制心理,這些心理需求對(duì)淘寶直播用戶的使用...

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．?１：?２０１６．?６－２０１９．?６網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模及使用率??

在資本的爭(zhēng)相??追捧和龐大的用戶需求之下站在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新的風(fēng)口，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)步入“全??民直播”的Ｗｅｂ３．?０時(shí)代。??２〇ｉ６．６－２〇ｉ９．６Ｍｍ／ｉａＨｉｒ－？？ｓｔｅｍ＾?雜：萬(wàn)人??４２２０９?４２Ｓ０３?４３３２２??ｐ？?＾５７６??Ｓ?Ｓ?＿?丨?：．??丨....

圖１．２：?２０１６－２０２０中國(guó)移動(dòng)電商用戶規(guī)模及預(yù)測(cè)（艾媒報(bào)告）??

，??成為國(guó)內(nèi)電商直播平臺(tái)的典型代表。據(jù)ＱｕｅｓｔＭｏｂｉｌｅ數(shù)據(jù)顯示，２０１９年雙十一期??間，手機(jī)淘寶觀看直播的用戶占比增加顯著，薇婭和李佳琦直播間同時(shí)觀看人數(shù)超??過(guò)３０００萬(wàn)，淘寶直播間雙Ｈ＂—成交額近２００億，超過(guò)５０％的商家參與了直播。??ｊ?２０１９年中國(guó)移動(dòng)電商用....

圖１．３：研宄思路不意圖??

恥學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ－Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ?????電商直播用戶有一個(gè)較為深刻與全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)電商直播給用戶與社會(huì)整體可能??帶來(lái)的影響作出反思并提出相應(yīng)的解決思路。下圖為本文的研宄思路設(shè)計(jì)，本文將??嚴(yán)格按照研宄思路進(jìn)行，以求最大程度保證研宄結(jié)果準(zhǔn)確性和真實(shí)有效性。??用戶....

圖２．?１：淘寶直播ＡＰＰ首頁(yè)??

淘寶直播２０１９年６?？?１８當(dāng)天銷量破１３０??個(gè)億，雙Ｈ接近２００億。淘寶直播作為淘寶的重要流量入口和高轉(zhuǎn)化率的銷售模??式之一，近兩年吸引了李湘、柳巖、趙薇等明星入駐直播間，并孵化出了李佳琦、??薇婭兩位擁有千萬(wàn)粉絲的現(xiàn)象級(jí)主播，成為當(dāng)前最火的電商直播平臺(tái)。因此，本文??選....

本文編號(hào)：4027195