電商直播作為目前“直播+”領(lǐng)域的新風(fēng)口,在2019年迎來了集中爆發(fā)期,淘寶直播作為電商直播的典型平臺,正在悄然改變著人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。本研究著眼于淘寶直播的主要用戶群體——年輕女性,探索電商直播用戶的使用行為與心理需求,反思電商直播對用戶個人與社會可能帶來的影響,并提出相應(yīng)的解決思路。本文采用文獻分析法、質(zhì)化研究的深度訪談法和參與式觀察法進行研究。通過對14位淘寶直播的年輕女性用戶進行深度訪談,分析歸納訪談資料,筆者得出以下結(jié)論:一、用戶在使用淘寶直播時,他們的行為主要體現(xiàn)在接觸渠道、使用時間、互動行為、購買行為和使用偏好五個方面。在接觸渠道上,社交媒體、熟人口碑和淘寶平臺是用戶接觸到淘寶直播的三種主要渠道;使用時間上呈現(xiàn)電商購物節(jié)流量集中爆發(fā),平時集中晚上觀看的特點;互動行為表現(xiàn)出與主播強互動,與用戶弱互動的特點;計劃型購物與沖動型購物并存;內(nèi)容偏好方面,偏愛美妝、服裝、生活用品類直播內(nèi)容,偏愛網(wǎng)紅主播。二、淘寶直播用戶的行為受到多種心理因素的影響,包含消遣娛樂需求和群體狂歡心理,獲取信息需求和獵奇心理,社會交往需求,個性表達與自我認(rèn)同心理,控制心理,這些心理需求對淘寶直播用戶的使用...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．?１：?２０１６．?６－２０１９．?６網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模及使用率??

在資本的爭相??追捧和龐大的用戶需求之下站在了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新的風(fēng)口，中國互聯(lián)網(wǎng)步入“全??民直播”的Ｗｅｂ３．?０時代。??２〇ｉ６．６－２〇ｉ９．６Ｍｍ／ｉａＨｉｒ－？？ｓｔｅｍ＾?雜：萬人??４２２０９?４２Ｓ０３?４３３２２??ｐ？?＾５７６??Ｓ?Ｓ?＿?丨?：．??丨....

圖１．２：?２０１６－２０２０中國移動電商用戶規(guī)模及預(yù)測（艾媒報告）??

，??成為國內(nèi)電商直播平臺的典型代表。據(jù)ＱｕｅｓｔＭｏｂｉｌｅ數(shù)據(jù)顯示，２０１９年雙十一期??間，手機淘寶觀看直播的用戶占比增加顯著，薇婭和李佳琦直播間同時觀看人數(shù)超??過３０００萬，淘寶直播間雙Ｈ＂—成交額近２００億，超過５０％的商家參與了直播。??ｊ?２０１９年中國移動電商用....

圖１．３：研宄思路不意圖??

恥學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ－Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ?????電商直播用戶有一個較為深刻與全面的認(rèn)識，并對電商直播給用戶與社會整體可能??帶來的影響作出反思并提出相應(yīng)的解決思路。下圖為本文的研宄思路設(shè)計，本文將??嚴(yán)格按照研宄思路進行，以求最大程度保證研宄結(jié)果準(zhǔn)確性和真實有效性。??用戶....

圖２．?１：淘寶直播ＡＰＰ首頁??

淘寶直播２０１９年６?？?１８當(dāng)天銷量破１３０??個億，雙Ｈ接近２００億。淘寶直播作為淘寶的重要流量入口和高轉(zhuǎn)化率的銷售模??式之一，近兩年吸引了李湘、柳巖、趙薇等明星入駐直播間，并孵化出了李佳琦、??薇婭兩位擁有千萬粉絲的現(xiàn)象級主播，成為當(dāng)前最火的電商直播平臺。因此，本文??選....

本文編號：4027195