奧的斯電梯有限公司作為行業(yè)第一品牌必然要在經(jīng)濟競爭的強壓下，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標以適應(yīng)發(fā)展的要求。工程圖紙設(shè)計部門是公司的關(guān)鍵部門之一，但部門存在著工作效率低、工作質(zhì)量差、重復性勞動多等問題，如想使工程設(shè)計部門增強戰(zhàn)斗力以適應(yīng)公司的發(fā)展就需要對部門進行流程再造，而信息技術(shù)是流程再造最為有效的方法之一。 本文闡述了信息技術(shù)對流程再造的重要性，流程再造需要借助現(xiàn)代先進的信息技術(shù)手段實現(xiàn)流程的優(yōu)化，以達到改善部門存在問題的目的。本文應(yīng)用信息技術(shù)、流程再造知識及一些管理學的方法，對工程設(shè)計部門的工作流程進行研究及重建。通過客戶滿意度調(diào)查了解部門存在的問題并對問題進行根源分析選擇部門進行流程再造的方法。借助座談會的形式收集利用信息技術(shù)進行流程再造存在的隱患，針對隱患制定相應(yīng)的策略。系統(tǒng)全面地對比了實施流程再造前后工程設(shè)計部門的流程，分析新流程依托信息技術(shù)解決了部門數(shù)據(jù)銜接、圖紙設(shè)計、圖紙傳遞、投產(chǎn)參數(shù)釋放存在的問題從而使部門績效得到提升。工程設(shè)計部門通過流程再造搭建了具有奧的斯特色的自動出圖管理系統(tǒng)，增強了工程設(shè)計部門的實力，提高了本部門的工作效率，促進了公司整體的運營效率，以至更好地為客戶提供優(yōu)...

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究狀況
        1.2.2 國內(nèi)研究狀況
    1.3 研究內(nèi)容及研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第二章 基于信息技術(shù)的流程再造分析
    2.1 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)流程再造的形成
    2.2 業(yè)務(wù)流程再造的方法及過程
    2.3 業(yè)務(wù)流程再造的原則及目標
        2.3.1 實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的基本原則
        2.3.2 業(yè)務(wù)流程再造的目標
    2.4 信息技術(shù)在流程再造的應(yīng)用形式及應(yīng)用范圍
    2.5 信息技術(shù)對流程再造的作用
    2.6 信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的意義
第三章 工程設(shè)計部門流程再造的驅(qū)動力
    3.1 公司外部的驅(qū)動力
    3.2 公司內(nèi)部的驅(qū)動力
    3.3 工程設(shè)計部門的重要性
第四章 基于信息技術(shù)工程設(shè)計部門的流程再造
    4.1 確定流程再造的目標及方法
        4.1.1 設(shè)立流程再造的目標
        4.1.2 確定進行流程再造的手段
    4.2 基于信息技術(shù)的部門流程再造問題收集及對策的制定
        4.2.1 流程再造的問題收集
        4.2.2 流程再造的問題控制對策
    4.3 自動出圖管理系統(tǒng)的引入
        4.3.1 系統(tǒng)功能介紹
        4.3.2 作業(yè)方式流程圖
第五章 基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程再造實施后效果
    5.1 原流程介紹及存在的問題
        5.1.1 原工作流程介紹
        5.1.2 原流程存在的問題
    5.2 現(xiàn)流程的介紹及優(yōu)勢
        5.2.1 現(xiàn)工作流程介紹
        5.2.2 現(xiàn)流程的優(yōu)點分析
    5.3 流程再造后具體突出表現(xiàn)
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 展望
附 錄 1
參考文獻
致謝



本文編號：3899725