2009年新浪微博成為中國第一家提供微博服務(wù)的門戶網(wǎng)站,微博廣場式的社交開始走進(jìn)了人們的日常生活,同年政務(wù)微博開始上線,創(chuàng)新了政府社會管理的新方式,信息公開和公眾參與成為了Web2.0時代政務(wù)微博發(fā)展的新方向。如今政務(wù)微博已發(fā)展十年之久,隨著互聯(lián)網(wǎng)和媒介技術(shù)的變革,微博、微信、客戶端等平臺得到發(fā)展,政務(wù)新媒體伴隨著政府適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)攜手并進(jìn),為政府更好的服務(wù)群眾,與群眾溝通并建立服務(wù)型政府開辟了新的路徑。技術(shù)在更進(jìn)的同時政策與制度也在推動著政務(wù)新媒體的發(fā)展,為推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展,2018年底國務(wù)院下發(fā)關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見的通知,通知要求統(tǒng)籌推動政務(wù)新媒體與政府網(wǎng)站整體協(xié)同發(fā)展,要將政務(wù)新媒體工作情況列入年度績效考核。至本次國辦發(fā)文,明確把政務(wù)新媒體考核指標(biāo)規(guī)范化,檢查指標(biāo)設(shè)置主要是問題導(dǎo)向,例如“內(nèi)容不更新”“互動回應(yīng)差”等底線要求,這些標(biāo)準(zhǔn)也將促使政務(wù)新媒體由追求增量轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量服務(wù)型發(fā)展。十年的時間里政務(wù)微博從最開始的發(fā)展不平衡到如今的日趨下沉,政務(wù)微博公共服務(wù)功能在變多、變強的同時面臨的挑戰(zhàn)也在日趨增加。隨著我國近年來公共危機事件的頻發(fā),在社交媒體時代的背景下...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    一、選題的價值和意義
    二、相關(guān)概念的解析和界定
    三、研究綜述
    四、研究方法和創(chuàng)新之處
    五、理論基礎(chǔ)
第一章 政務(wù)微博與危機傳播的關(guān)聯(lián)性
    第一節(jié) 政務(wù)微博在危機傳播中的功能定位
        一、掌握話語權(quán)力,引導(dǎo)輿論走向
        二、熱點議程設(shè)置,促進(jìn)政民互動
        三、澄清不實謠言,維護政府形象
    第二節(jié) 政務(wù)微博在危機傳播中的傳播模式
        一、雙向互動的溝通形式
        二、貼近受眾的語言方式
第二章 “3.30四川木里森林火災(zāi)”事件政務(wù)微博應(yīng)對分析
    第一節(jié) 危機“情境化”與政務(wù)微博應(yīng)對
        一、危機事件階段梳理
        二、政務(wù)微博危機情境分析
    第二節(jié) 危機“情感化”與政務(wù)微博傳播策略檢視
        一、政務(wù)微博危機傳播策略分析
        二、公眾情感傾向分析
    第三節(jié) 政務(wù)微博危機應(yīng)對策略簡評
第三章 “無錫高架坍塌”事件政務(wù)微博應(yīng)對分析
    第一節(jié) 危機“情境化”與政務(wù)微博應(yīng)對
        一、危機事件階段梳理
        二、政務(wù)微博危機情境分析
    第二節(jié) 危機“情感化”與政務(wù)微博傳播策略檢視
        一、政務(wù)微博危機傳播策略分析
        二、公眾情感傾向分析
    第三節(jié) 政務(wù)微博危機應(yīng)對策略簡評
第四章 政務(wù)微博在危機傳播中存在的問題
    第一節(jié) 政務(wù)微博在危機“情境化”中存在的問題
        一、缺乏輿情預(yù)警機制
        二、政府回應(yīng)不及時
        三、議程設(shè)置契合度低
    第二節(jié) 政務(wù)微博在危機“情感化”中存在的問題
        一、政府輿情引導(dǎo)不當(dāng)
        二、受眾本位意識不強
        三、公眾參與制度不完善
第五章 政務(wù)微博在危機傳播中的應(yīng)對策略
    第一節(jié) 政務(wù)微博在危機“情境化”中的應(yīng)對策略
        一、建立危機輿情監(jiān)測機制
        二、掌握政府輿論的主導(dǎo)權(quán)
        三、加強信息公開和危機反思
    第二節(jié) 政務(wù)微博在危機“情感化”中的應(yīng)對策略
        一、減少官本位思想,做好輿情回應(yīng)
        二、善用互聯(lián)網(wǎng)語言,拉近政民距離
        三、完善制度化管理,互動對話達(dá)共識
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀碩士間發(fā)表論文情況
致謝



本文編號：3888593