[目的/意義]政務(wù)新媒體是政府與公眾的有效對(duì)話工具,但在復(fù)雜的新媒體環(huán)境下其回應(yīng)也面臨著挑戰(zhàn)。在以往的公共危機(jī)事件中,有的當(dāng)?shù)卣e極運(yùn)用政務(wù)新媒體公開信息、回應(yīng)民眾訴求,有的卻表現(xiàn)得不盡如人意。為什么回應(yīng)能力會(huì)存在如此差異,其原因是什么?本文將探索厘清影響政務(wù)新媒體回應(yīng)能力的因素。[方法/過程]收集90個(gè)公共危機(jī)事件中政務(wù)微博回應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù),通過回歸模型分析政務(wù)新媒體的回應(yīng)能力及其影響因素。[結(jié)果/結(jié)論]研究發(fā)現(xiàn):政務(wù)新媒體的運(yùn)用愈發(fā)受到重視,其總體回應(yīng)能力處于較好水平,但在不同政府層級(jí)和上級(jí)政府是否施壓等方面上表現(xiàn)出較大差異;上級(jí)政府壓力與回應(yīng)政府層級(jí)對(duì)政務(wù)新媒體回應(yīng)能力影響顯著。

【文章頁(yè)數(shù)】：10 頁(yè)

【文章目錄】：
1 問題的提出
2 文獻(xiàn)回顧
    2.1 政務(wù)新媒體回應(yīng)能力
    2.2 影響回應(yīng)力的因素
3 研究假設(shè)及變量操作
    3.1 研究假設(shè)
    3.2 數(shù)據(jù)來源與變量操作
        3.2.1 數(shù)據(jù)來源
        3.2.2 變量及操作
4 實(shí)證分析
    4.1 回應(yīng)能力總體情況分析
    4.2 回應(yīng)能力的影響因素檢驗(yàn)
5 結(jié)論與展望



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