近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,中國網(wǎng)民的規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)信息高度集中利用化的旅游業(yè)受此巨大影響。以信息技術(shù)為依托的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,智慧旅游、旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)、旅游云平臺等新概念不斷出現(xiàn),微博、微信、短視頻、官方網(wǎng)站、搜索引擎、旅游專業(yè)APP等為代表的新媒體也因此應(yīng)運而生并對傳統(tǒng)旅游營銷模式造成強(qiáng)烈沖擊。如何運用新媒體提高旅游景區(qū)的營銷能力,成為旅游企業(yè)面對的重要課題。本文以大慶市石油館景區(qū)為研究對象,綜合運用文獻(xiàn)綜述法、問卷調(diào)查法、觀察法等對景區(qū)新媒體營銷進(jìn)行了探討。首先,在梳理國內(nèi)外相關(guān)研究和基本概念基礎(chǔ)上,分析整理了景區(qū)現(xiàn)有微信公眾號、微博、官方網(wǎng)站、搜索引擎等新媒體平臺營銷現(xiàn)狀。然后,通過問卷調(diào)查,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則,總結(jié)出景區(qū)新媒體營銷中存在的缺少趣味性、提供用戶利益少、與用戶互動性不強(qiáng)、較少滿足用戶個性化需求和整合營銷滯后等問題,并分析了問題產(chǎn)生的原因,認(rèn)為經(jīng)營理念落后、企業(yè)人才匱乏和自有資金短缺是制約景區(qū)新媒體營銷的主要因素。最后,針對存在的問題和原因,提出了分別基于“趣味性、利益性、互動性、個性化”的改進(jìn)策略和推進(jìn)營銷整合并從組織文化、人力資源和資金支持三個方...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國外研究綜述
        1.3.2 國內(nèi)研究綜述
        1.3.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述簡析
    1.4 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)
        1.4.1 新媒體
        1.4.2 新媒體營銷
        1.4.3 旅游景區(qū)新媒體營銷
        1.4.4 整合營銷理論
    1.5 研究內(nèi)容和方法
        1.5.1 研究內(nèi)容
        1.5.2 研究方法
        1.5.3 技術(shù)路線
第2章 石油館景區(qū)新媒體營銷現(xiàn)狀及調(diào)查
    2.1 石油館景區(qū)概況
    2.2 石油館景區(qū)新媒體營銷現(xiàn)狀
        2.2.1 官方網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀
        2.2.2 電子商務(wù)類網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀
        2.2.3 微平臺營銷現(xiàn)狀
        2.2.4 網(wǎng)絡(luò)視頻營銷現(xiàn)狀
    2.3 石油館景區(qū)新媒體營銷調(diào)查
        2.3.1 調(diào)查目的
        2.3.2 研究設(shè)計
        2.3.3 調(diào)查方法和過程
        2.3.4 調(diào)查結(jié)果
    2.4 本章小結(jié)
第3章 石油館景區(qū)新媒體營銷存在的問題與原因
    3.1 景區(qū)新媒體營銷存在的問題
        3.1.1 新媒體營銷缺少趣味性
        3.1.2 新媒體營銷提供用戶利益較少
        3.1.3 新媒體營銷與用戶互動性不強(qiáng)
        3.1.4 新媒體營銷較少滿足用戶個性化需求
        3.1.5 整合營銷滯后
    3.2 原因分析
        3.2.1 經(jīng)營理念落后
        3.2.2 企業(yè)人才匱乏
        3.2.3 自有資金短缺
    3.3 本章小結(jié)
第4章 石油館景區(qū)新媒體營銷改進(jìn)策略與保障措施
    4.1 景區(qū)新媒體營銷目標(biāo)
    4.2 基于趣味性原則的改進(jìn)策略
        4.2.1 創(chuàng)新新媒體推文主題
        4.2.2 擴(kuò)展新媒體營銷展示形式
        4.2.3 提高官方網(wǎng)站智能化水平
    4.3 基于利益性原則的改進(jìn)策略
        4.3.1 完善微信公眾號服務(wù)功能
        4.3.2 開通線上訂票系統(tǒng)
        4.3.3 加大優(yōu)惠活動力度
        4.3.4 迎合用戶內(nèi)心深層次需要
    4.4 基于互動性原則的改進(jìn)策略
        4.4.1 計劃更新時間和頻率
        4.4.2 積累粉絲數(shù)量
        4.4.3 建立通暢的信息反饋機(jī)制
        4.4.4 深化與線上平臺合作
    4.5 基于個性化原則的改進(jìn)策略
        4.5.1 差異化定位
        4.5.2 提供個性化服務(wù)
    4.6 推進(jìn)營銷整合
        4.6.1 開發(fā)推廣景區(qū)APP應(yīng)用
        4.6.2 增加新媒體平臺之間聯(lián)系
        4.6.3 線下推廣
        4.6.4 整合景區(qū)間新媒體營銷
    4.7 保障措施
        4.7.1 組織文化保障
        4.7.2 人力資源保障
        4.7.3 資金保障
    4.8 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 大慶市石油館景區(qū)新媒體營銷調(diào)查問卷
后記
個人簡歷



本文編號：3810829