企業(yè)家微博信息對其形象評價的影響研究
發(fā)布時間：2022-01-05 20:24
近年來,學術界對企業(yè)家角色和行為的研究逐漸由內部經(jīng)營管理者轉向外部社會影響者。作為前臺行為展示的重要方面,企業(yè)家的微博溝通行為受到了學術界和實踐界的廣泛關注。越來越多的企業(yè)家通過微博與社會大眾直接溝通,以期提高個人知名度、影響力和塑造企業(yè)家形象進而實現(xiàn)企業(yè)品牌績效的促升。然而,對于企業(yè)家該如何通過適當?shù)奈⒉贤ú呗杂行嵘髽I(yè)家形象這一問題,目前既沒有豐富的實踐經(jīng)驗給企業(yè)家群體提供示范,更缺乏相關的理論指導。為此,本文從消費者視角出發(fā),探究企業(yè)家微博溝通內容對企業(yè)家形象評價的影響。以本土文化特征為參照,將企業(yè)家微博信息分為展示其“做人”和“做事”兩類信息。在印象管理理論、道德身份理論以及認知-情感系統(tǒng)信息處理理論的支撐下,本文通過兩個研究、運用實驗室實驗和二手數(shù)據(jù)分析的方法探究了企業(yè)家微博信息對其形象評價的影響。結果表明,當企業(yè)家發(fā)布“做人”或“做事”的微博信息時,消費者都能給予企業(yè)家形象顯著的正面評價。對于道德身份自我重要性高（低）的消費者,企業(yè)家展示“做人”（“做事”）的信息會得到消費者對其形象的較好評價。另外,企業(yè)家知名度與微博信息類型對企業(yè)家形象評價具有交互影響。對于知名度較低...
【文章來源】：武漢大學湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】：149 頁
【學位級別】：博士
【部分圖文】：
圖3-3個體對企業(yè)印象的形成過程模型
消費者對企業(yè)家形象的評價并無顯著差異。因此，HI和H2得到支持。結果見圖5-1。5.4 "I：：]■ I4.6 - I^W 隱企業(yè)家形象評價“做人”組“做事"組參照組圖5-1企業(yè)家微博信息類型對形象評價的影響5.3實驗二5.3.1實驗過程實驗二的主要目的在于：第一，操控消費者的道德身份自我重要性水平；第二，檢驗消費者道德身份自我重要性對企業(yè)家微博信息類型與形象評價關系的調節(jié)作用，即驗證H3a和H3b。69
作用。結果顯示（如圖5-2)，兩者有顯著的交互作用 CM財人-道德份自我重要件5.57，M 做人-；1飾&1?,?膝=4.98, M _-職身份自我《慨=5.35, F=19.180,P<0.001)。當消費者道德身份自我重要性高時，相對于展示“做事”的微博信息，消費者對展示“做人”信息的企業(yè)家形象評價顯著更高(F=13.058，P=0.001<0.05);當消費者道德身份自我重要性低時，相對于展示“做人”的微博信息，消費者對展示“做事”的企業(yè)家形象評價顯著更高（F=6.057, P=0.019<0.05)o因此，H3a與H3b均得到支持。6 5.5 ggjjjgj 5 ____ ■4.5 ： 圔“做人” fi勺信息4 s “做事”的信息3 ^^ ,道德身份自我重要性低道德身份自我重要性高圖5-2消費者道德身份自我重要性與微博信息類型的交互作用5.4討論由實驗一和實驗二的數(shù)據(jù)分析結果可以看出：企業(yè)家發(fā)布“做人”的微博信息以及“做事”的微博信息都能夠得到消費者對其形象的正面、積極的評價。這說明，企業(yè)家發(fā)布展示“做人”或“做事”的微博信息會引起消費者以及公眾的注意
【參考文獻】：
期刊論文
[1]企業(yè)家微博寫什么[J]. 黃靜,朱麗婭,熊小明. 商業(yè)經(jīng)濟與管理. 2014(02)
[2]企業(yè)微博互動策略對消費者品牌關系的影響——基于新浪微博的扎根分析[J]. 閆幸,常亞平. 營銷科學學報. 2013(01)
[3]微博信息傳播效果實證研究[J]. 陳遠,袁艷紅. 信息資源管理學報. 2012(03)
[4]文化品性:中國本土心理學的傳統(tǒng)超越[J]. 姜永志,張海鐘. 陰山學刊. 2012(01)
[5]企業(yè)家代言人的慈善行為對消費者的作用機制研究[J]. 黃靜,俞鈺凡,林青藍. 中國工業(yè)經(jīng)濟. 2012(02)
[6]微博研究綜述[J]. 閆幸,常亞平. 情報雜志. 2011(09)
[7]企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型[J]. 金永生,王睿,陳祥兵. 管理科學. 2011(04)
[8]企業(yè)微博營銷淺析[J]. 朱升. 中外企業(yè)家. 2011(12)
[9]企業(yè)家公眾形象、媒體呈現(xiàn)與認知合法性——基于中國民營企業(yè)的探索性實證分析[J]. 葛建華,馮云霞. 經(jīng)濟管理. 2011(03)
[10]企業(yè)微博營銷策略[J]. 曹明香. 現(xiàn)代企業(yè). 2011(02)
博士論文
[1]企業(yè)領導者道德對促升新產(chǎn)品購買意愿的影響[D]. 童澤林.武漢大學 2012
碩士論文
[1]微博客的傳播特征與傳播效果研究[D]. 劉麗芳.浙江大學 2010
本文編號：3571017
【文章來源】：武漢大學湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】：149 頁
【學位級別】：博士
【部分圖文】：
圖3-3個體對企業(yè)印象的形成過程模型
消費者對企業(yè)家形象的評價并無顯著差異。因此，HI和H2得到支持。結果見圖5-1。5.4 "I：：]■ I4.6 - I^W 隱企業(yè)家形象評價“做人”組“做事"組參照組圖5-1企業(yè)家微博信息類型對形象評價的影響5.3實驗二5.3.1實驗過程實驗二的主要目的在于：第一，操控消費者的道德身份自我重要性水平；第二，檢驗消費者道德身份自我重要性對企業(yè)家微博信息類型與形象評價關系的調節(jié)作用，即驗證H3a和H3b。69
作用。結果顯示（如圖5-2)，兩者有顯著的交互作用 CM財人-道德份自我重要件5.57，M 做人-；1飾&1?,?膝=4.98, M _-職身份自我《慨=5.35, F=19.180,P<0.001)。當消費者道德身份自我重要性高時，相對于展示“做事”的微博信息，消費者對展示“做人”信息的企業(yè)家形象評價顯著更高(F=13.058，P=0.001<0.05);當消費者道德身份自我重要性低時，相對于展示“做人”的微博信息，消費者對展示“做事”的企業(yè)家形象評價顯著更高（F=6.057, P=0.019<0.05)o因此，H3a與H3b均得到支持。6 5.5 ggjjjgj 5 ____ ■4.5 ： 圔“做人” fi勺信息4 s “做事”的信息3 ^^ ,道德身份自我重要性低道德身份自我重要性高圖5-2消費者道德身份自我重要性與微博信息類型的交互作用5.4討論由實驗一和實驗二的數(shù)據(jù)分析結果可以看出：企業(yè)家發(fā)布“做人”的微博信息以及“做事”的微博信息都能夠得到消費者對其形象的正面、積極的評價。這說明，企業(yè)家發(fā)布展示“做人”或“做事”的微博信息會引起消費者以及公眾的注意
【參考文獻】：
期刊論文
[1]企業(yè)家微博寫什么[J]. 黃靜,朱麗婭,熊小明. 商業(yè)經(jīng)濟與管理. 2014(02)
[2]企業(yè)微博互動策略對消費者品牌關系的影響——基于新浪微博的扎根分析[J]. 閆幸,常亞平. 營銷科學學報. 2013(01)
[3]微博信息傳播效果實證研究[J]. 陳遠,袁艷紅. 信息資源管理學報. 2012(03)
[4]文化品性:中國本土心理學的傳統(tǒng)超越[J]. 姜永志,張海鐘. 陰山學刊. 2012(01)
[5]企業(yè)家代言人的慈善行為對消費者的作用機制研究[J]. 黃靜,俞鈺凡,林青藍. 中國工業(yè)經(jīng)濟. 2012(02)
[6]微博研究綜述[J]. 閆幸,常亞平. 情報雜志. 2011(09)
[7]企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型[J]. 金永生,王睿,陳祥兵. 管理科學. 2011(04)
[8]企業(yè)微博營銷淺析[J]. 朱升. 中外企業(yè)家. 2011(12)
[9]企業(yè)家公眾形象、媒體呈現(xiàn)與認知合法性——基于中國民營企業(yè)的探索性實證分析[J]. 葛建華,馮云霞. 經(jīng)濟管理. 2011(03)
[10]企業(yè)微博營銷策略[J]. 曹明香. 現(xiàn)代企業(yè). 2011(02)
博士論文
[1]企業(yè)領導者道德對促升新產(chǎn)品購買意愿的影響[D]. 童澤林.武漢大學 2012
碩士論文
[1]微博客的傳播特征與傳播效果研究[D]. 劉麗芳.浙江大學 2010
本文編號：3571017
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