摘要：隨著文化市場開放,網媒的興起,受眾的飽和以及傳媒集團的多元發(fā)展,媒體行業(yè)的競爭日益激烈。傳媒集團的企業(yè)文化建設正面臨著產業(yè)結構多元、人員結構多元、文化體系多元帶來的全新挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的企業(yè)必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化引領,企業(yè)文化建設的優(yōu)劣,已成為傳媒集團能否在激烈行業(yè)競爭中引領集團持續(xù)發(fā)展的重要原因。內部營銷理論起源于上世紀70年代的美國,經歷了員工激勵和員工滿意、顧客導向、戰(zhàn)略執(zhí)行／變革管理三個發(fā)展階段,并在諸多行業(yè)應用。國內內部營銷的研究起步較晚,國內專家注重內部營銷與其他領域、學科結合的廣義應用探索。內部營銷在企業(yè)文化建設中的應用,是企業(yè)向內推廣企業(yè)文化的一種手段,是企業(yè)整體價值觀和員工個體價值觀相結合的一種引領,是企業(yè)通過營銷手段鑄造員工生命意義的一種人文哲學。其本質是企業(yè)管理者把企業(yè)價值觀和文化理念滲透到企業(yè)內部,形成文化營銷和價值導向的管理。本文作者根據(jù)多年媒體行業(yè)管理崗位的經驗,以內部營銷理論為核心思想,嘗試將內部營銷理論應用于媒體行業(yè)的企業(yè)文化建設中。在結合本集團員工問卷調查和企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析的基礎上,探究在媒體集團企業(yè)文化建設中引入內部營銷理論的必要性和可行性,并嘗試... 

【文章來源】：中南大學湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：79 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

課題研究思路和具體方法流程

立的經營運作中，都形成了相對獨立的文化體系，并通過集團官網對外宣傳，如圖3-1。但各成員單位的特色內部文化都服從于集團整體企業(yè)文化核心價值觀的信念不動搖。■to#?——1r 一^—一I# . ? I#I ‘ fill itiM sMNXft mjm% mrnm wtii ^；:J ■.請遂 ___難後〒觀 暴?,'V ；- 一 奶 ic.mv..gii^m ^ 教察If". 嚴寒.賽1?淨貨資.? MX- s-發(fā)務m*. mvX'^mm?培釋■??f釋線《E? 械力*^?逢《?將-#激時，雀栽聲贊38^??接備，:E 郝HiJli __續(xù)癡市國根:E M和樣如春瞧「…」隨賺令謄SES艦“：一?聰? mmn：：: 0^^ till sm :》!:：：；: 備 您2tt?:= 快學曙 ？^.Ill—UW圖3-1杭報集團旗下媒體文化理念傳播界面2、具有良好品牌和親民文化隨著文化市場的幵放，集團在拓寬經營模式上不斷探索的同時，在與之配套的企業(yè)文化建設上也做了大量的實踐與探索。(1)展開集團品牌宣傳及傳統(tǒng)文化教育。集團2005年成立集團公司后制定的第一個五年計劃，按步驟的實行品牌戰(zhàn)略，全面向社會推出都市快報，使這份都市報以貼近百姓貼心市民而走入百姓家庭，一躍成為浙江省內發(fā)行量第一的報紙，創(chuàng)造了“生活因你而精彩”的都市快報品牌價值超七億的良好品牌形象。同時，23

獎懲、人事任用等信息及時公布與公幵，以建立起員工對集團及人力資源部門的信任。集團信息平臺界面如下圖5-3。^ ^ ft ！isw 雖邊蹄 _ _ 咖存論 _ ：’ 氣^*1 j" ‘ ‘ ‘ 2(yC-6X. ux^ex |{￡||Mnr>w2.o(內R級） 1 . .. mmMM 暢：頓唐天：多云中路染 繊議嫩麵出騰色 關倒嫩現(xiàn)l作咖哪漏大_ 細觸 興于爾；r tmrds^HIkm職纖麟■黑膚棚_文碰 關于纖_灘纖III Tfnrr' ,賽:E雜制餅洲挪較級?雜傳通‘四^保法歡….供驗纖自綱虹搬皿議纖? 教讓賺域大寒細_*^陽誦醫(yī)?trf ,『rr i艇艇挪$ 財遍M mm 廣費 OA 一賴 mamm. 誠雜 m < >辦：“-...:......：鵬：... =鐘■絲欲‘? M纖肇交流跳：. 紙 _i”._. . iS^-暫描航贏前 iHF15!E^!l3ll03 E3 B3 織勢銀■辦?賊a.斯樣03/1? C!l "■{,'有學習計劃-51出大恐衫杰?^?35這字習名較 03/17 . ？*3.^^令.?YS-AWAR?圖5-3集團信息平臺界面(2)設立建言欄健全上下溝通渠道。在內部信息平臺上建立員工建言欄與員工之家等欄目，讓員工與集團之間健全上下溝通渠道，集團重大政策的調整、頒布和推行，能多方聽取員工的聲音，要讓集團員工有話敢講，有話有地方講，始終不忘集團是員工的集團，集團的真正主人是員工，集團發(fā)展的首要目的是員工旳獲得滿意與幸福（其次才是貢獻社會與盈利——如果本集團的員工的滿意與幸福都保障不了，就談不上貢獻社會）。從而，切實改變集團政策由高層一拍腦門定

【參考文獻】：
期刊論文
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[6]企業(yè)文化建設對企業(yè)的深層次意義探討[J]. 路秀文.  前沿. 2012(04)
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[9]內部營銷發(fā)展的理論與實證研究綜述[J]. 余瓊蕾.  開發(fā)研究. 2011(02)
[10]傳媒企業(yè)文化建設淺析[J]. 陳清,黃南程.  聲屏世界. 2011(04)

碩士論文
[1]基于內部營銷的員工滿意度研究[D]. 崔瑜.西北大學 2007
[2]企業(yè)文化建設落地研究[D]. 章登慶.首都經濟貿易大學 2006
[3]企業(yè)內部營銷系統(tǒng)的構成與實施研究[D]. 朱金橋.天津科技大學 2006



本文編號：3434429