本文關(guān)鍵詞：公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中的媒體溝通和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：公共部門危機(jī)溝通管理貫穿于公共部門危機(jī)管理的全過程,不僅把公共部門危機(jī)管理體系內(nèi)部各個部分有效聯(lián)結(jié)起來,而且還促進(jìn)了公共部門危機(jī)管理體系與外部社會環(huán)境之間的聯(lián)系,從而有利于危機(jī)問題的解決�？梢哉f,公共部門危機(jī)信息溝通機(jī)制是公共部門危機(jī)管理的前提要件和過程保障。因此本文主要針對公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中的媒體溝通和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)展開研究,研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國公安機(jī)關(guān)在危機(jī)事件的處理中存在著輿論引導(dǎo)能力不高、危機(jī)溝通能力缺乏、信息披露不完整、缺乏危機(jī)管理組織體系、信息公布不及時等問題,而產(chǎn)生這些問題的主要原因就是公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理體制僵化、法律法規(guī)和具體規(guī)章制度、預(yù)案的缺失、媒體溝通專業(yè)隊伍和相關(guān)培訓(xùn)的缺乏以及相關(guān)配套措施的不完善等,針對這些問題,公安機(jī)關(guān)在應(yīng)對媒體溝通問題上應(yīng)該不斷提升輿論引導(dǎo)能力、加強(qiáng)溝通能力訓(xùn)練、加強(qiáng)公共危機(jī)輿情的信息公開、成立新聞中心,及時披露信息、加強(qiáng)危機(jī)管理體系建設(shè);在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面應(yīng)該不斷完善輿情引導(dǎo)的制度建設(shè)、加強(qiáng)公共危機(jī)輿情監(jiān)管、建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)專業(yè)隊伍、充分重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)功能、提升公共危機(jī)輿情引導(dǎo)的技巧與水平。希望通過本文研究,能為我國公安機(jī)關(guān)科學(xué)合理的處置危機(jī)事件中的媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)提供借鑒和參照。
【關(guān)鍵詞】：公安機(jī)關(guān) 危機(jī)管理 媒體溝通 網(wǎng)絡(luò)輿情
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D631.19;G206
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 緒論9-12
• （一）研究背景及意義9
• （二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-11
• 1.國外研究現(xiàn)狀9-10
• 2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• （三）研究方法11-12
• 一、核心概念與相關(guān)理論12-21
• （一）危機(jī)管理相關(guān)理論12-13
• （二）媒體溝通相關(guān)理論13-14
• 1.危機(jī)溝通13
• 2.媒體溝通13-14
• （三）網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)相關(guān)理論14-15
• 1.網(wǎng)絡(luò)輿情的含義與特點14
• 2.網(wǎng)絡(luò)輿情的作用及問題14-15
• （四）公安機(jī)關(guān)行政管理相關(guān)理論15-17
• 1.公安機(jī)關(guān)行政管理概念15
• 2.公安機(jī)關(guān)行政管理的主要任務(wù)15-16
• 3.公安機(jī)關(guān)行政管理的方針16-17
• （五）危機(jī)事件中媒體溝通和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的必要性17-19
• （六）危機(jī)事件中媒體溝通和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的可行性19-21
• 二、公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的現(xiàn)狀及新形勢21-28
• （一）公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的現(xiàn)狀21-24
• 1.優(yōu)勢。21-22
• 2.劣勢。22-23
• 3.機(jī)會。23-24
• 4.威脅。24
• （二）公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)面臨的新形勢24-28
• 三、公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的問題及原因28-37
• （一）公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的問題28-32
• 1.輿論引導(dǎo)能力普遍不高28-29
• 2.危機(jī)溝通能力缺乏29-30
• 3.信息披露不完整30
• 4.缺乏危機(jī)管理組織體系30-31
• 5.信息公布不及時31
• 6.其他配套改革的不完善31-32
• （二）公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)存在問題的原因分析32-37
• 1.管理體制僵化32-33
• 2.法律法規(guī)和具體規(guī)章制度、預(yù)案的缺失33-34
• 3.媒體溝通專業(yè)人才與相關(guān)訓(xùn)練的不足34-35
• 4.其他配套措施的不完善35-37
• 四、境外警察機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗借鑒37-42
• （一）美國模式37-38
• 1.設(shè)立專門機(jī)構(gòu)處理與媒體(社會公眾)的關(guān)系37
• 2.制定警方處理與媒體(輿論)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)37-38
• （二）德國模式38-40
• 1.警方清晰地樹立自身形象與公關(guān)目標(biāo)38-39
• 2.強(qiáng)大的公共合力與內(nèi)部通暢的信息交流39
• 3.警方在處理公共關(guān)系方面有靈活的自主權(quán)39-40
• （三）韓國模式40
• 1.制定警察章程40
• 2.限制使用催淚瓦斯等暴力性工具40
• 3.組建女子警隊和女子警察防暴隊40
• 4.建立市民警察學(xué)院40
• 5.開展警察隊伍內(nèi)部的改善警察形象行動40
• （四）其他國家和地區(qū)的模式40-42
• 五、公安機(jī)關(guān)危機(jī)管理中媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的改進(jìn)策略42-54
• （一）公安機(jī)關(guān)媒體應(yīng)對的改進(jìn)策略42-46
• 1.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力42-43
• 2.加強(qiáng)溝通能力訓(xùn)練43-44
• 3.加強(qiáng)公共危機(jī)輿情的信息公開44
• 4.成立新聞中心，及時披露信息44-45
• 5.加強(qiáng)危機(jī)管理體系建設(shè)45-46
• （二）公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的改進(jìn)策略46-54
• 1.完善公共部門危機(jī)狀態(tài)下輿情引導(dǎo)的制度建設(shè)46-48
• 2.加強(qiáng)公共危機(jī)輿情監(jiān)管48
• 3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)專業(yè)隊伍48-49
• 4.有效的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)作用49-50
• 5.提升公共危機(jī)輿情引導(dǎo)的技巧與水平50-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：343147