在企業(yè)微博使用已經(jīng)蔚然成風(fēng)的當(dāng)下,一方面我們看到企業(yè)微博的爆發(fā)性增長和其帶來的各種可觀性收益；另一方面我們又看到企業(yè)微博經(jīng)營中的種種不如意和兩極化差距。在微博營銷中,粉絲參與微博互動是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),企業(yè)利用企業(yè)微博的連結(jié)功能,賦予企業(yè)微博人格化的特征,與目標(biāo)群體建立起似近實(shí)遠(yuǎn)、似遠(yuǎn)實(shí)近的人際關(guān)系,而粉絲則通過微博的反饋和評價(jià)功能,對企業(yè)的自我呈現(xiàn)做出回應(yīng)。因此在這樣的背景環(huán)境下,在研究互動關(guān)系建立的過程中,企業(yè)微博中企業(yè)自我呈現(xiàn)與粉絲參與就成為本文的研究議題所在。本文以“自我呈現(xiàn)”理論為切入點(diǎn),將企業(yè)微博的封面設(shè)置、頁面布局、單個(gè)微博發(fā)文等具體行為視為企業(yè)微博的自我呈現(xiàn),將粉絲參與企業(yè)微博互動的點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)視為粉絲參與的行為結(jié)果。通過個(gè)案和內(nèi)容分析的研究方法,以小米手機(jī)新浪官方微博為例,研究企業(yè)微博在語言自我呈現(xiàn)環(huán)節(jié)、非語言自我呈現(xiàn)環(huán)節(jié)和環(huán)境導(dǎo)向自我呈現(xiàn)環(huán)節(jié)的狀況和特點(diǎn),探討企業(yè)微博自我呈現(xiàn)3個(gè)環(huán)節(jié)與粉絲參與行為之間的關(guān)系,通過檢視上述問題的研究結(jié)果為企業(yè)微博自我呈現(xiàn)策略建言獻(xiàn)策。本文研究結(jié)果表明從企業(yè)微博語言呈現(xiàn)的角度來說,企業(yè)微博的文本類型、文本語句數(shù)、文本句類、文本中激勵(lì)因... 

【文章來源】：南京大學(xué)江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
英文摘要
緒論
    一、研究背景
        (一) 企業(yè)微博的爆發(fā)性增長
        (二) 微博經(jīng)營的嚴(yán)重兩極化
        (三) 粉絲參與是互動的關(guān)鍵
    二、研究問題
    三、研究目的與意義
第一章 概念界定與文獻(xiàn)綜述
    一、自我呈現(xiàn)
    二、粉絲參與
    三、企業(yè)微博研究
第二章 研究方法與設(shè)計(jì)
    一、分析框架
    二、研究思路與內(nèi)容
        (一) 研究思路
        (二) 研究內(nèi)容
    三、研究設(shè)計(jì)
        (一) 研究方法
        (二) 研究設(shè)計(jì)
        (三) 數(shù)據(jù)分析
第三章 企業(yè)微博的自我呈現(xiàn)
    一、“里子工程”——企業(yè)微博文字導(dǎo)向呈現(xiàn)及其特點(diǎn)
        (一) 企業(yè)微博文本形式呈現(xiàn)
        (二) 企業(yè)微博文本內(nèi)容呈現(xiàn)
    二、“襯子工程”——企業(yè)微博非語言導(dǎo)向呈現(xiàn)及其特點(diǎn)
        (一) 企業(yè)微博靜態(tài)符號呈現(xiàn)
        (二) 企業(yè)微博動態(tài)符號呈現(xiàn)
    三、“面子”工程——企業(yè)微博環(huán)境導(dǎo)向呈現(xiàn)及其特點(diǎn)
        (一) 企業(yè)微博封面及頭像呈現(xiàn)
        (二) 企業(yè)微博版面及設(shè)置呈現(xiàn)
第四章 企業(yè)微博的自我呈現(xiàn)與粉絲參與
    一. 企業(yè)微博文字導(dǎo)向呈現(xiàn)對粉絲參與的影響
        (一) 企業(yè)微博文本形式呈現(xiàn)對粉絲參與的影響
        (二) 企業(yè)微博文本內(nèi)容呈現(xiàn)對粉絲參與的影響
    二. 企業(yè)微博非文字導(dǎo)向呈現(xiàn)對粉絲參與的影響
        (一) 企業(yè)微博靜態(tài)符號呈現(xiàn)對粉絲參與的影響
        (二) 企業(yè)微博動態(tài)符號呈現(xiàn)對粉絲參與的影響
第五章 結(jié)論
    一、研究結(jié)論
        (一) 里子工程——企業(yè)微博語言呈現(xiàn)策略
        (二) 襯子工程——企業(yè)微博非語言呈現(xiàn)策略
        (三) 面子工程——企業(yè)微博環(huán)境導(dǎo)向呈現(xiàn)策略
    二、研究貢獻(xiàn)與局限
        (一) 研究貢獻(xiàn)
        (二) 研究局限
    三、研究展望
參考文獻(xiàn)
    一、專著、譯著
    二、期刊、學(xué)位論文
    三、網(wǎng)絡(luò)資料
致謝



本文編號：3382457