隨著微信用戶量的增長和微信功能的不斷完善,微信公眾號不斷發(fā)展,人們逐漸開始接受碎片化的閱讀作為一種學(xué)習(xí)手段或者獲取信息的渠道。學(xué)術(shù)類微信公眾號利用微信公眾平臺向?qū)W(xué)術(shù)感興趣的用戶進(jìn)行信息推送。本文從學(xué)術(shù)類微信眾號管理者的角度對學(xué)術(shù)類微信公眾號的信息質(zhì)量評價(jià)體系進(jìn)行研究,以期提升其信息服務(wù)質(zhì)量,從而擴(kuò)大學(xué)術(shù)類微信公眾號的影響范圍,獲取更多用戶的關(guān)注。本文在前人對學(xué)術(shù)信息質(zhì)量評價(jià)的研究基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)術(shù)類微信公眾號的功能和特點(diǎn),提出針對學(xué)術(shù)類微信公眾號中學(xué)術(shù)信息的信息質(zhì)量評價(jià)指標(biāo),然后根據(jù)對學(xué)術(shù)類微信公眾號管理者和資深用戶的訪談結(jié)果,對指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步篩選,最終得到三個(gè)一級指標(biāo)和十五個(gè)二級指標(biāo),據(jù)此構(gòu)建合理的學(xué)術(shù)類微信公眾號信息質(zhì)量評價(jià)體系。對于學(xué)術(shù)類微信公眾號信息質(zhì)量評價(jià)體系中各指標(biāo)的權(quán)重問題,本文采用層次分析法進(jìn)行確定。根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)重要性量表,調(diào)查公眾號管理者和資深用戶對于各個(gè)指標(biāo)重要性感知的程度。通過問卷調(diào)查結(jié)果計(jì)算指標(biāo)間的相對重要性,構(gòu)造指標(biāo)兩兩比較判斷矩陣,計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重并且完善學(xué)術(shù)類微信公眾號信息質(zhì)量評價(jià)體系。通過構(gòu)建學(xué)術(shù)類微信公眾號信息質(zhì)量評價(jià)體系以及對其權(quán)重的確定,發(fā)現(xiàn)其指標(biāo)關(guān)... 

【文章來源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路圖

河北大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文方對用戶期望共同作用的結(jié)果。造成服務(wù)質(zhì)量差距的原因可能是該轉(zhuǎn)化過距，分別為管理人員對用戶期望的理解與用戶對服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際期望存在員實(shí)際確定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理人員對用戶期望的理解存在差距，管理務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)人員實(shí)際提供的服務(wù)存在差距，服務(wù)人員實(shí)際提供的服銷活動(dòng)中宣傳的服務(wù)質(zhì)量存在差距，用戶期望的服務(wù)質(zhì)量與用戶實(shí)際感知存在差距[40]。具體模型見圖 3。

第 2 章 相關(guān)概念及相關(guān)理論體推送或者個(gè)性化推送。因此，在本研究中，信息來源對應(yīng)通信系統(tǒng)模型息整理組織過程對應(yīng)通信系統(tǒng)模型中的編碼，信道就是微信公眾平臺，信信系統(tǒng)模型中的譯碼，微信平臺的安全性與穩(wěn)定性對應(yīng)可能存在的噪聲具體本研究從學(xué)術(shù)類微信公眾號管理者的角度討論信息質(zhì)量的評價(jià)體系，素，因此在構(gòu)建學(xué)術(shù)類微信公眾號信息質(zhì)量評價(jià)體系的框架時(shí)去掉用戶維在微信平臺有專門的運(yùn)營人員，學(xué)術(shù)類微信公眾號的管理者只是對于公眾不涉及微信平臺的運(yùn)營維護(hù)，并且在實(shí)際中微信公眾號運(yùn)營已經(jīng)非常成熟信平臺這一維度進(jìn)行考慮；由于微信平臺有專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)運(yùn)營，本文信公眾平臺的安全性和穩(wěn)定性進(jìn)行研究。綜上所述，構(gòu)建學(xué)術(shù)類微信公眾價(jià)體系的框架，主要包括信息來源、信息處理和信息發(fā)布三個(gè)維度。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]基于用戶體驗(yàn)與感知的信息質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建實(shí)證研究[D]. 盧爽.天津師范大學(xué) 2012



本文編號：3044924