本文關鍵詞：“使用與滿足”視角下的“春雨醫(yī)生”APP知識共享研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：移動互聯(lián)網的發(fā)展,以及“互聯(lián)網+”概念的提出及廣泛實踐,一批健康傳播的移動醫(yī)療APP應運而生。用戶可以通過在線溝通獲得健康問題的專業(yè)解答,同時可以享用優(yōu)質的健康資訊。醫(yī)療健康知識的傳播的過程,本質是知識共享的過程。在這種背景下,本文從使用與滿足的視角,以“春雨醫(yī)生”APP為例,分別從個人動機、知識因素、知識貢獻者因素和環(huán)境因素等方面,對“春雨醫(yī)生”APP知識共享行為的影響因素做深入分析；其次,通過問卷調查的方式,探究“春雨醫(yī)生”對用戶知識共享的滿足結果；最后,從“春雨醫(yī)生”APP的個案研究,上升到“移動醫(yī)療APP”的研究層面,并為該領域提高知識共享水平提出相應建議。“春雨醫(yī)生”APP使用的個人動機因素包括：尋求新知、尋求醫(yī)療指導、助人為樂、無目的地瀏覽、工具化使用等。其中,尋求新知識是“春雨醫(yī)生”用戶知識共享的主要動機。知識質量、知識難易程度、知識可接觸程度、知識數(shù)量等知識因素,也會影響“春雨醫(yī)生”用戶的知識共享行為。在知識因素中,知識質量是影響用戶知識共享的首要因素。本文中的環(huán)境因素,主要包括隱私安全、知識貢獻者因素、其他參與者因素、技術因素。其中,隱私安全是影響用戶問診咨詢的首要環(huán)境因素�！按河赆t(yī)生”APP中的知識共享滿足結果包括：健康知識獲得增長并轉化成行動力、使用工具的替代效應、習慣性使用傾向。本文進一步對移動醫(yī)療APP的知識共享提出了建議：多途徑提高知識貢獻者積極性,包括支持多媒體傳輸?shù)腎M(即時聊天)系統(tǒng)設計、設立規(guī)則約束、建立付費咨詢和打賞制度；多渠道提高知識的使用率,包括擴大知識來源,豐富信息互動形式,促進信息流動；多方面提高知識本身的質量,包括提升專業(yè)程度,讓用戶信得過；降低知識難度,讓用戶看得懂；拓展接觸途徑,讓用戶找得到。
【關鍵詞】：使用與滿足 知識共享 春雨醫(yī)生
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：R-05;G206
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 緒論8-16
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究綜述9-14
• 1.2.1 關于移動醫(yī)療APP9-11
• 1.2.2 關于使用與滿足11-13
• 1.2.3 關于知識共享13-14
• 1.3 研究目的、意義及創(chuàng)新點14-15
• 1.4 研究方法和研究思路15-16
• 第二章 “春雨醫(yī)生”APP概況及樣本資料收集16-21
• 2.1 “春雨醫(yī)生”APP概況16-18
• 2.2 樣本資料收集18-21
• 第三章 “春雨醫(yī)生”APP知識共享的案例研究21-35
• 3.1 知識共享概況21-24
• 3.1.1 知識共享的內容21-22
• 3.1.2 知識共享的傳播過程22-23
• 3.1.3 知識共享的行為方式23-24
• 3.2 知識共享的影響因素24-32
• 3.2.1 個人動機24-27
• 3.2.2 知識因素27-30
• 3.2.3 環(huán)境因素30-32
• 3.3 知識共享的滿足結果32-35
• 3.3.1 健康知識獲得增長并轉化成行動力33
• 3.3.2 使用工具的替代效應33-34
• 3.3.3 習慣性使用傾向34-35
• 第四章 促進移動醫(yī)療APP知識共享的建議35-39
• 4.1 “春雨醫(yī)生”促進知識共享的實踐35-37
• 4.1.1 提高知識貢獻者積極性35-36
• 4.1.2 提高知識的使用率36-37
• 4.1.3 提高知識本身的質量37
• 4.2 移動醫(yī)療APP知識共享的建議37-39
• 參考文獻39-41
• 致謝41-42
• 附錄42-45

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