本文從品牌形象傳播的角度出發(fā),分析了目前雪鄉(xiāng)旅游品牌形象傳播面臨的問題,并提出了一些改善對策。本文的寫作目的是希望改善雪鄉(xiāng)目前的品牌形象,使雪鄉(xiāng)旅游的經(jīng)營早日走回正軌,這樣雪鄉(xiāng)周邊的經(jīng)濟發(fā)展也能得到提升。本文主要分為四個部分,第一部分主要分析了雪鄉(xiāng)在“宰客事件”發(fā)生前的品牌形象傳播、“宰客事件”發(fā)生后的雪鄉(xiāng)品牌形象現(xiàn)狀以及“宰客事件”給雪鄉(xiāng)帶來的影響。雪鄉(xiāng)因為“宰客事件”受到的影響直觀的表現(xiàn)在三個方面:旅游人次下滑、品牌影響力下降、口碑與信任感面臨危機。第二部分在對雪鄉(xiāng)的實地調研中,根據(jù)“宰客事件”的情況,對雪鄉(xiāng)的實際情況進行了實地調研,通過問卷調查、無結構式訪談以及參與式觀察法。通過綜合分析,得出了雪鄉(xiāng)在內容傳播和網(wǎng)絡品牌傳播兩方面存在問題。第三部分主要分析了雪鄉(xiāng)旅游品牌形象傳播存在的問題,對雪鄉(xiāng)旅游品牌形象傳播目前遇到的問題,分別從內容傳播和網(wǎng)絡品牌傳播以及新價格公示引發(fā)的輿論危機三方面分析了問題,管理部門在爭議問題上的傳播處理存在問題,網(wǎng)絡品牌傳播方面也較為缺失,對改善雪鄉(xiāng)的品牌形象沒有益處。第四部分首先對“宰客事件”前與后雪鄉(xiāng)的品牌傳播問題進行了對比,然后分別從傳播內容、傳播渠道以及與游客的互動性方面提出了改善決策。在豐富傳播內容方面,響應文化和旅游部號召提升冬季旅游產(chǎn)品品質,并傳播推廣雪鄉(xiāng)夏季的森林旅游,用以緩解雪鄉(xiāng)短暫的冬季營業(yè)期問題。在改善品牌傳播渠道方面,主要在新媒體方面發(fā)力,選擇好網(wǎng)絡品牌推廣的主陣地,與騰訊視頻等平臺合作推出網(wǎng)絡綜藝,并使網(wǎng)絡品牌傳播與線下傳統(tǒng)的廣告推廣相結合,并建立起屬于雪鄉(xiāng)的、有力的品牌網(wǎng)絡渠道發(fā)言人。在與游客的互動方面,主要通過開辟森林親子游等主題活動,并在網(wǎng)絡上策劃一系列活動,學習迪士尼主題公園的周邊產(chǎn)品生產(chǎn),創(chuàng)造雪鄉(xiāng)自己的周邊產(chǎn)品。
【學位單位】：遼寧大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：G206;F592.7
【部分圖文】：

圖 1-1 湖南衛(wèi)視編導微博截圖節(jié)目外，雪鄉(xiāng)獨特的冰雪資源也吸引了央視、地方媒體與電視電影制作組前往景區(qū)拍攝錄制不遠，各類屋舍設置有三十余間，建筑面積達

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【參考文獻】

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1 石培基;李先鋒;;旅游形象傳播研究[J];西南民族大學學報(人文社科版);2006年08期

相關博士學位論文 前1條

1 楊傳鳴;基于旅游感知的黑龍江省森林旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D];東北農(nóng)業(yè)大學;2017年

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本文編號：2889826