【摘要】：隨著社會和技術(shù)的不斷更新,網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)日益成為我國當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的代表,影響力日漸壯大,已經(jīng)深入影響人們的工作生活。但近年來網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任缺失現(xiàn)象頻發(fā),引發(fā)社會各界的深思和關(guān)注。由于網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)具有“公共物品”和“私人物品”雙重性以及網(wǎng)民與各利益相關(guān)方之間的交互性等特點,使得網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任在結(jié)構(gòu)要素、影響程度、各利益相關(guān)方互動關(guān)系等方面與傳統(tǒng)企業(yè)相比具有較大差異,凸顯出明顯的特性。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)的特殊利益相關(guān)者,在其社會責(zé)任發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。因而從網(wǎng)民視角出發(fā)探討我國網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任問題是打開網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任“黑箱”的最佳方案。本文以“百度賣吧事件”為案例,通過深度訪談、網(wǎng)絡(luò)搜索等方法共收集到一手及二手資料187279字�；陉P(guān)鍵事件編碼,分析了網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任行為的響應(yīng)過程,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民對“百度賣吧事件”的響應(yīng)經(jīng)歷了“網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)”、“網(wǎng)民參與”、“其他利益相關(guān)方的催化”和“結(jié)果反饋”四個階段。在此基礎(chǔ)上提出“網(wǎng)民響應(yīng)強度”概念,運用經(jīng)典扎根理論方法展開扎根研究,獲得概念295個、副范疇18個、主范疇8個,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民響應(yīng)強度受到網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品黏性、群體黏性、網(wǎng)民特性、CSR感知、網(wǎng)絡(luò)媒體CSR累積效應(yīng)、網(wǎng)民態(tài)度和網(wǎng)民主觀規(guī)范等因素的影響,并構(gòu)建了網(wǎng)民響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任的機理模型。最后從協(xié)同治理角度提出了網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任的治理機制,以促進網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)社會責(zé)任行為的響應(yīng),從而推動網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)更好地履行社會責(zé)任。
【學(xué)位授予單位】：中國計量大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F270;G206
【圖文】：

邐１緒論逡逑１．１研究背景與研究意義逡逑１．１．１研究背景逡逑（１）我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展逡逑我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展起步不算早但發(fā)展速度從一開始就非常迅猛。進入逡逑新世紀(jì)以來，不斷升級的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)革命將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推向了一個又一個發(fā)逡逑展高潮。特別是２０１０年以來，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)值年均增幅驚人，達(dá)４６．６％。根逡逑據(jù)艾瑞咨詢集團（ｉＲｅｓｅａｒｃｈ）提供的２０１７年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟年度監(jiān)測報告的數(shù)據(jù)逡逑顯示［１］，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟營收規(guī)模在２０１６年達(dá)到１４７０７億元，同比增長２８．５％邋（圖逡逑１．１），其中網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模達(dá)到２９０２．８億元，同比增長３２．９％，產(chǎn)值規(guī)模僅次于逡逑電商，占比２０％。逡逑以技術(shù)為依托的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，極大的帶動了我國網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)逡逑展。截至到２０１６年底，以ＢＡＴ為首的我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)ＴＯＰ２０市值均突破逡逑２００億元，并且ＴＯＰ２０席位中網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)市值合計達(dá)２４６７０．８億元，占據(jù)半壁逡逑江山（見圖１．２）。逡逑

截至到２０１６年底，以ＢＡＴ為首的我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)ＴＯＰ２０市值均突破逡逑２００億元，并且ＴＯＰ２０席位中網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)市值合計達(dá)２４６７０．８億元，占據(jù)半壁逡逑江山（見圖１．２）。逡逑２０邋１邐一［７邋艦邐「０－６逡逑＿邐１＾５５３０％邐ｇｎ邋９０＾１４．７０７邐－０．５邐＾逡逑想邋１５＂邐－５＾４０％邐＿0邋４邋５逡逑ｆＨ；Ｋ邋１０－邐７．６２１９邐■邐Ｐ邋．．邋－０．３邋烱逡逑５．２７６５邐■邐■邐＿８．５０知２邋逕逡逑＿邋ｒ．邋■邋ｉｌｌ邋ＩＴ－ｓ逡逑２０１１邐２０１２邐２０１３邐２０１４邐２０１５邐２０１６逡逑年份逡逑圖１．１近年來我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r逡逑笫網(wǎng)絡(luò)媒體企逡逑值總額，逡逑烺麟＿２梊名一逡逑（■：S茫義賢跡保插澹玻埃保賭晡夜焉鮮謝チ笠擔(dān)裕希校玻爸型緱教迤笠凳兄嫡急儒義希卞義

本文編號：2805435