發(fā)布時(shí)間：2020-07-08 02:16

【摘要】：在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告中,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):完善醫(yī)療體系作為保障民生的重要著力點(diǎn),同時(shí)要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè),營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。本文以2018年新浪微博“北大傷醫(yī)”醫(yī)患事件為案例,探究自媒體環(huán)境下醫(yī)患關(guān)系突發(fā)事件傳播的影響因素,并提出應(yīng)對(duì)策略,積極引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向,促進(jìn)社會(huì)的公平正義�！氨贝髠t(yī)”醫(yī)患事件是近三年來(lái)醫(yī)患突發(fā)事件的代表之一,曾在微博上引起網(wǎng)民熱議。本文第一部分?jǐn)M采用文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)法對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)患突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略方面的期刊、學(xué)術(shù)著作等文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研讀,對(duì)我國(guó)醫(yī)患突發(fā)事件的影響因素進(jìn)行梳理,了解應(yīng)對(duì)醫(yī)患突發(fā)事件的最新研究動(dòng)態(tài);第二部分,以生命周期理論為理論基礎(chǔ),采取個(gè)案分析法,結(jié)合“北大傷醫(yī)”醫(yī)患事件,詳細(xì)研析該事件的萌芽期、發(fā)展期、成長(zhǎng)期、爆發(fā)期和衰退期5個(gè)發(fā)展階段輿情傳播在自媒體環(huán)境、醫(yī)院、醫(yī)患事件、意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)民和政府等六方面影響因素,探究該事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化過(guò)程;第三部分,通過(guò)對(duì)前兩部分的總結(jié)分析,探究網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的發(fā)展態(tài)勢(shì),進(jìn)一步針對(duì)醫(yī)患突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的影響因素提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,以期望在改善醫(yī)患關(guān)系方面做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。近些年來(lái),類似于“北大傷醫(yī)”醫(yī)患事件層出不窮,不利于構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。政府、醫(yī)院、自媒體等機(jī)構(gòu)應(yīng)采取正確的措施應(yīng)對(duì)醫(yī)患突發(fā)事件,進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,共建平安和諧社會(huì)。
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：C912.63;G206
【圖文】：

圖 1-1 2008 年-2018 年手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例圖 1-2 2008 年-2018 年網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率越來(lái)越多的網(wǎng)民在手機(jī)移動(dòng)終端上借助微博、微信為代表的自媒體平臺(tái)闡述己的觀點(diǎn),使得自媒體平臺(tái)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播最為活躍的和新興的輿論訴場(chǎng)。本文結(jié)合生命周期理論，擬從自媒體視角來(lái)研究醫(yī)患關(guān)系突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)情傳播的影響因素，并針對(duì)影響因素提出具體的應(yīng)對(duì)策略，以期可以運(yùn)用于社

圖 1-2 2008 年-2018 年網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率越來(lái)越多的網(wǎng)民在手機(jī)移動(dòng)終端上借助微博、微信為代表的自媒體平臺(tái)闡述的觀點(diǎn),使得自媒體平臺(tái)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播最為活躍的和新興的輿論訴。本文結(jié)合生命周期理論，擬從自媒體視角來(lái)研究醫(yī)患關(guān)系突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)傳播的影響因素，并針對(duì)影響因素提出具體的應(yīng)對(duì)策略，以期可以運(yùn)用于社際，減少醫(yī)患突發(fā)事件的發(fā)生頻次。2 研究目的與意義廣大網(wǎng)民通過(guò)對(duì)特定醫(yī)患突發(fā)事件的理解，發(fā)表自己的見(jiàn)解，通過(guò)自媒體平流不同的觀點(diǎn)，這些聲音經(jīng)過(guò)時(shí)間的發(fā)酵、網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，匯聚成網(wǎng)絡(luò)輿成為社會(huì)公眾關(guān)注的醫(yī)患熱點(diǎn)事件。醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)現(xiàn)象影響了社會(huì)和諧。為了降低醫(yī)患突發(fā)事件造成的負(fù)響，媒體的宣傳報(bào)道顯得尤為重要。積極、正確的宣傳報(bào)道有利于形成良好會(huì)輿論導(dǎo)向,緩和劍拔弩張的醫(yī)患局面；消極、不實(shí)的宣傳報(bào)道易于形成錯(cuò)社會(huì)輿論導(dǎo)向,加劇醫(yī)患矛盾。

圖 3-1“北大醫(yī)院醫(yī)生被毆打”事件發(fā)展過(guò)程時(shí)間節(jié)點(diǎn)如圖 3-1 所示，2018 年 9 月 14 日，高齡產(chǎn)婦（44 歲）孫某某入住北京大學(xué)第一醫(yī)院，醫(yī)院診斷為“慢性高血壓合并妊娠”，要求剖宮產(chǎn)但不符合剖宮產(chǎn)指征被醫(yī)院拒絕。但是院方考慮患者血壓平穩(wěn)，無(wú)明確剖宮產(chǎn)指征，可行產(chǎn)婦引產(chǎn)，已在婦產(chǎn)科待產(chǎn)。2018 年 9 月 22 日晚上 20 時(shí)許，醫(yī)生張某某查房，產(chǎn)婦丈夫鄭某某對(duì)醫(yī)生張某某進(jìn)行推搡、挑釁、威脅。隨后醫(yī)生張某某離開(kāi)。2018 年 9 月 22 日晚上 21 時(shí)許，值班醫(yī)生赫某某做完手術(shù)下樓返回產(chǎn)房途

【參考文獻(xiàn)】

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1 王瑞e

本文編號(hào)：2745951