【摘要】：近年來,群體性事件尤其是由信息的傳播擴(kuò)散引發(fā)的關(guān)門、罷市類事件頻繁發(fā)生,嚴(yán)重影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)和日常生活的有序運(yùn)行,為政府有效應(yīng)對群體性事件提出了新的挑戰(zhàn)。對于消極群體性事件的信息傳播治理是處理好消極群體性事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文梳理了國內(nèi)外關(guān)于群體性事件、信息傳播和危機(jī)治理的研究,界定了消極群體性事件的概念,并指出其與群體性事件的不同之處在于：消極群體性事件是群體沒有依據(jù)的行為,這種行為會(huì)間接地對政府管理和社會(huì)秩序造成負(fù)面影響。并以沈陽市商鋪大規(guī)模關(guān)門事件為案例展開了實(shí)地訪談和調(diào)查。運(yùn)用訪談法和詞頻分析法對商鋪關(guān)門事件的信息傳播過程進(jìn)行了有理有據(jù)的分析。歸納總結(jié)出職能部門對商鋪關(guān)門過程的信息傳播管理中出現(xiàn)的問題：政府反應(yīng)遲鈍、政府信息公開不到位、媒體的失責(zé)、公眾的非理性傳播。指出上述問題存在的原因是：政府尚未形成正確的傳播觀念、缺乏健全的信息公開機(jī)制、現(xiàn)行媒介體制存在著固有的缺陷以及社會(huì)結(jié)構(gòu)中信任的不足。從而提出了優(yōu)化信息傳播的治理環(huán)境、加強(qiáng)信息治理的制度建設(shè)以及建立全方位的信息傳播機(jī)制三方面的對策建議。
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：G206

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本文編號：2689467